一、崗位職責(zé)

1、參與制定并執(zhí)行連鎖門店的經(jīng)營計劃和目標，關(guān)鍵業(yè)績指標的達成。

2、監(jiān)督并優(yōu)化門店的日常運營：負責(zé)門店的日常管理，包括產(chǎn)品跟進、顧客服務(wù)、庫存管理等，嚴格控制產(chǎn)品的損耗率，合理控制各項成本，確保各項流程順暢進行。

3、活動策劃與執(zhí)行：策劃并組織門店在社區(qū)內(nèi)的促銷活動，以“以舊換新” 活動為核心，制定詳細的活動方案并確保其順利實施。包括：活動場地布置、活動流程把控、人員調(diào)配等工作，并達成促銷居家裝飾材料的銷售目標。

4、協(xié)同品牌方與社區(qū)管理：安排社區(qū)共同促銷活動的各項事宜，確保品牌方的參與度與活動效果，提升品牌知名度與產(chǎn)品銷量。

5、會員業(yè)務(wù)推進：制定并執(zhí)行有效的門店會員包有售策略，深入了解連鎖門店高性價比產(chǎn)品及家政服務(wù)等內(nèi)容，向社區(qū)居民進行精準推廣，積極拓展會員數(shù)量，促進私域流量的建立與運營。

6、維護客戶關(guān)系，提升品牌形象：關(guān)注客戶需求，積極跟進顧客意見的落實，實現(xiàn)客戶權(quán)益的維護與管理。合理處理客戶的咨詢與投訴，有效提高門店的服務(wù)水平，提升客戶滿意度與忠誠度。

7、舊改項目協(xié)作：與裝修公司保持密切溝通，協(xié)助其在社區(qū)內(nèi)銷售舊改翻新產(chǎn)品包，并提供必要的市場信息與銷售支持。跟進裝修公司承接的舊改訂單，確保訂單材料按照要求在門店采購，并準確核算門店傭金，保障門店利益。

8、維保服務(wù)協(xié)調(diào)：對接裝修公司，安排并監(jiān)督裝修后的維保服務(wù)工作，及時處理維保過程中的問題與糾紛，確保客戶滿意度。

9、售后服務(wù)保障：接收品牌方的售后服務(wù)需求并安排相應(yīng)人員處理，及時反饋處理結(jié)果，維護良好的合作關(guān)系。

三、任職要求

1、具有3年以上市場營銷、活動策劃或社區(qū)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗，有家居建材行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。大專以上學(xué)歷，五官端正，身體健康。

2、熟悉社區(qū)推廣活動流程，擁有較強的組織策劃能力，獨立完成活動方案的撰寫與執(zhí)行，對活動細節(jié)有較強的把控力，具備成功策劃并執(zhí)行社區(qū)營銷活動的案例。

3、熟練掌握辦公軟件（如 Word、Excel、PowerPoint），能夠進行數(shù)據(jù)分析與報告撰寫，以便對活動效果與業(yè)務(wù)進展進行有效評估。

4、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，與裝修公司、品牌方、社區(qū)居民等多方進行有效的溝通與合作。

5、具備較強的責(zé)任心與執(zhí)行力，積極主動地推動各項工作任務(wù)的完成，面對問題能夠迅速反應(yīng)并妥善解決。

6、具有良好的團隊協(xié)作精神，與門店團隊成員密切配合，共同達成門店的經(jīng)營目標。

7、對家居裝飾行業(yè)有濃厚興趣，具備敏銳的市場洞察力和創(chuàng)新意識，能夠根據(jù)市場變化及時調(diào)整經(jīng)營策略，提出新的營銷思路與活動方案。

四、工作地點

福州市（根據(jù)門店分布安排在相應(yīng)高端社區(qū)周邊工作）

五、薪資福利

1、薪資待遇：提供具有競爭力的薪資水平，具體面議，根據(jù)個人能力與業(yè)績表現(xiàn)發(fā)放績效獎金。

2、福利保障：繳納五險，提供全面的社會保障。

3、節(jié)日福利：在重要節(jié)日發(fā)放節(jié)日禮品或禮金。

4、培訓(xùn)與發(fā)展：提供豐富的培訓(xùn)機會，幫助員工提升專業(yè)技能與綜合素質(zhì)，為員工的職業(yè)發(fā)展提供廣闊的空間。

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