1、 處理網(wǎng)絡(luò)線索客戶的購車需求,并及時記錄;
2、 通過網(wǎng)絡(luò)客戶和電話客戶進行有效的溝通,結(jié)合當(dāng)前店內(nèi)活動及市場活動邀約客戶到店與銷售顧問進行對接接待;
3、 管理好近期及長期的客戶有效管理,維系客戶關(guān)系,不疏漏遺漏或放棄任何的銷售機會;
4、 通過對線索的維護,提高客戶到店轉(zhuǎn)化率;
5、 準(zhǔn)確及時的填寫客戶回訪信息,定期更進客戶并完善客戶信息;
6、 以客戶維護粘度為導(dǎo)向,以邀約客戶到店為目的;
7、 與經(jīng)理建立良好的溝通,及時反饋當(dāng)期客戶情況。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷(優(yōu)秀者可以放寬學(xué)歷);
2、具有客服或電話呼人呼出、汽車銷售相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、有責(zé)任心、親和力強、熱愛銷售,有良好的應(yīng)變能力和抗壓力,語言富有感染力,敢于面對挑戰(zhàn);
4、能熟練使用電腦、辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)工具。
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