崗位職責(zé)：
1、商務(wù)接洽:對(duì)合作客戶進(jìn)行信用調(diào)查，評(píng)估。負(fù)責(zé)新項(xiàng)目商務(wù)方案，價(jià)格，商務(wù)條款確認(rèn)，主導(dǎo)項(xiàng)目啟動(dòng)及交付。
2、商務(wù)合同:擬定相關(guān)商務(wù)合同，審核及規(guī)避客戶合同風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)可能有風(fēng)險(xiǎn)的條款進(jìn)行合同談判，管控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
3、商務(wù)跟進(jìn):準(zhǔn)確地對(duì)客戶的要求上傳下達(dá)，把控每個(gè)訂單的跟進(jìn)進(jìn)度及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，確保訂單準(zhǔn)時(shí)交付。
4、訂單交付管理:協(xié)調(diào)訂單交期達(dá)成，針對(duì)不同客戶的出貨需求，解決交付問(wèn)題:
5、跨部門溝通協(xié)作:與研發(fā)，品質(zhì)，工程生產(chǎn)等部門有效溝通，推進(jìn)訂單過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題及最終解決方案。
6、客戶維護(hù): 處理客戶商務(wù)來(lái)訪及定期回訪客戶。同客戶建立良好關(guān)系，及時(shí)獲取客戶需求及反饋，提升客戶滿意度，鞏固及深入合作。
7、 客訴處理:及時(shí)妥善處理客訴，協(xié)調(diào)售后，品質(zhì)等部門解決客訴問(wèn)題。
8、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā):跟進(jìn)客戶詢盤，從客戶角度出發(fā)，細(xì)致溝通了解客戶真實(shí)需求，促成訂單成交。
9、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控:定期評(píng)估各客戶銷售情況，回款情況，識(shí)別收款過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，管控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
10、落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作指令:實(shí)施上傳下達(dá)，推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，監(jiān)督各部門工作;完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)。