1、負(fù)責(zé)執(zhí)行海外安家接待及工作流程、協(xié)助制度搭建與服務(wù)迭代;
2、具備在客戶服務(wù)過程中挖掘二次銷售的能力,具備口碑傳播意識;
3、具備處理各項(xiàng)目移民客戶的售后能力,例如協(xié)助退轉(zhuǎn)案、投訴跟進(jìn)等;
4、具備活動(dòng)執(zhí)行與落地能力,并能協(xié)助進(jìn)行老客戶及市場的活動(dòng)邀約;
5、配合銜接海外公司及移民文件處理、銜接客戶登陸及后續(xù)安家事項(xiàng);
6、協(xié)同移民文案團(tuán)隊(duì)、顧問團(tuán)隊(duì),根據(jù)客戶需求和進(jìn)展情況進(jìn)行日常溝通。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,具有3年以上移民行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟練掌握Word、Excel、PPT等相關(guān)辦公軟件;
2、具有資源整合、渠道擴(kuò)展以及移民衍生產(chǎn)品開拓資源者優(yōu)先;
3、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心;普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的溝通能力、表達(dá)能力及資源整合能力;
4、擅長與人打交道及售中、售后相關(guān)工作,具備業(yè)務(wù)思維和創(chuàng)新思維,具備抗壓能力、學(xué)習(xí)能力。