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更新于 3月7日
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物業(yè)客服專員-孵化園附近

5000-6000元·13薪
  • 成都武侯區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

現(xiàn)場客服全白班寫字樓收費(fèi)滿意度
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)做好客戶各種資料的登記、整理、歸檔工作，建立并完善客戶檔案，熟悉客戶的基本情況和物業(yè)的使用現(xiàn)狀及公共區(qū)域、配套設(shè)施設(shè)備的情況。
2、負(fù)責(zé)租戶租金、能源費(fèi)用發(fā)單及款項(xiàng)回收。
3、受理客戶投訴，并做好投訴記錄，按照客戶投訴處理程序及時進(jìn)行報告、處理，做好態(tài)度和藹、周到熱情、全心全意為客戶服務(wù)。
4、協(xié)助辦理客戶收房手續(xù)，向客戶解釋說明各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)細(xì)則，資料整理歸檔。跟進(jìn)客戶意見建議并及時回復(fù)。
5.、負(fù)責(zé)客戶二次裝修進(jìn)場工作及相關(guān)手續(xù)辦理，解答客戶疑問，對裝修現(xiàn)場日常巡查監(jiān)督管理。
6、上級交代的其他事情。


任職資格：
1、21-35歲，身高163CM以上，大專學(xué)歷，形象良好，氣質(zhì)佳。
常巡查監(jiān)督管理。
2、 有較好的文字寫作功底，熟練操作辦公軟件；

3、 普通話標(biāo)準(zhǔn)、良好的溝通及語言表達(dá)能力，組織紀(jì)律性強(qiáng)；

4、 有物業(yè)（商場、酒店、住宅、寫字樓、售樓中心）客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

5、工作有責(zé)任心、有耐心、有較強(qiáng)的親和力、溝通能力。
6、能協(xié)調(diào)處理日常各種事務(wù)和突發(fā)事件。

上班時間：行政班，上5休2
職位福利：五險一金、餐補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、上五休二、商業(yè)保險、年底雙薪

獎金績效

13薪

工作地點(diǎn)

高盛金融中心

職位發(fā)布者

JLL仲量聯(lián)行/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo北京仲量聯(lián)行物業(yè)管理服務(wù)有限公司成都分公司
關(guān)于仲量聯(lián)行 200多年來，作為全球領(lǐng)先的商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)和投資管理公司，仲量聯(lián)行（紐交所交易代碼：JLL）始終致力于協(xié)助客戶投資、建造、租賃和管理各類辦公、工業(yè)、酒店、住宅和零售等物業(yè)。作為《財富》500強(qiáng)企業(yè)，公司2022財年收入達(dá)209億美元，業(yè)務(wù)遍及全球80多個國家，員工總數(shù)超過103,000人。我們秉承“塑造房地產(chǎn)的未來，讓世界更美好”的企業(yè)宗旨，整合全球平臺資源并深耕本地市場，攜手客戶、員工和社群“向光而為”。我們的核心價值觀是團(tuán)隊協(xié)作、堅守道德和精益求精，也是我們所做一切的根本所在，我們很榮幸能獲得全球和本地組織對我們成功的認(rèn)可。我們一直以來積極致力于打造一種多元、平等和包容的企業(yè)文化，讓我們所有人都感受到自己是受歡迎的、被重視的和有能力的，以充分發(fā)揮員工的潛力，這對于我們立足當(dāng)下和展望未來尤其重要。我們深知，獨(dú)特的背景、經(jīng)驗(yàn)和視角有助于我們開拓思維、激發(fā)創(chuàng)新并共同取得成功。
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