工作內(nèi)容：1、主管售后服務(wù)中心的內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)及對(duì)外業(yè)務(wù)開拓。
2、制定相應(yīng)的售后服務(wù)中心工作章程,并使本服務(wù)中心的各項(xiàng)工作及目標(biāo)與廠商的相關(guān)要求一致。
3、審核簽發(fā)向廠商市場(chǎng)營(yíng)銷部售后服務(wù)部的相關(guān)報(bào)表和文件。
4、負(fù)責(zé)接待和處理處理重大客戶投訴。
5、組織協(xié)調(diào)各部門完成廠商所布置或委托進(jìn)行的各項(xiàng)特殊工作或活動(dòng)
6、貫徹并組織實(shí)施廠商發(fā)布并要求實(shí)施的規(guī)定、規(guī)程的制度。
職位要求：1、汽車相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。
2、具有5年以上汽車維修從業(yè)經(jīng)驗(yàn),3年以上汽車售后管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、善于溝通,有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、組織掌控力,有較強(qiáng)的責(zé)任感,精通4S店維修服務(wù)站的管理。
4、接受過汽車企業(yè)管理、汽車維修等方面的專業(yè)培訓(xùn),辦公軟件操作熟練、持駕照,駕駛技能良好。