1、負(fù)責(zé)公司客服部日常工作和業(yè)主關(guān)系的維護工作，對難以處理的事情及時匯報，并做好相關(guān)記錄；2、負(fù)責(zé)對業(yè)戶意見征詢活動的策劃和組織，策劃組織園區(qū)節(jié)日裝飾活動方案；3、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)業(yè)主檔案和物業(yè)檔案，掌握園區(qū)業(yè)主情況，及時組織解決業(yè)主投訴，不拖沓、不隱藏；4、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修申請手續(xù)的辦理，對房屋的質(zhì)量維修進行及時跟進，并將信息反饋有關(guān)部門；5、隨時掌握小區(qū)物業(yè)費、租金等繳納情況，及時做好物業(yè)費催繳工作；6、對業(yè)主發(fā)生緊急意外情況的解釋說明工作；7、其他上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。

任職要求：

1、年齡20-40歲，高中及以上學(xué)歷，熟悉辦公軟件操作；2、具有1-2年及以上物業(yè)公司客服經(jīng)歷，吃苦耐勞，服從上級安排；3、形象氣質(zhì)佳，有耐心，溝通和團隊協(xié)作能力強，有客服工作經(jīng)驗。