崗位職責(zé)：
1. 接聽售后電話，負(fù)責(zé)客戶報(bào)修信息登記，對(duì)客戶咨詢進(jìn)行解答；
2. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后系統(tǒng)報(bào)修信息登記和完工處理；
3. 負(fù)責(zé)客戶采購(gòu)配件報(bào)價(jià)以及定制銷售配件合同簽發(fā)；
4. 寄發(fā)配件、返回客戶維修機(jī)快遞單號(hào)登記與查詢；
5. 負(fù)責(zé)售后網(wǎng)點(diǎn)派工處理后的回訪工作，根據(jù)部門回訪要求進(jìn)行咨詢和處理情況的了解。
崗位要求：
1. 高中以上學(xué)歷，一年以上客服或助理類相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
2. 熟練使用辦公軟件；
3. 責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致，極具耐心；有好的服務(wù)意識(shí)，良好的溝通能力，普通話流利。