崗位職責(zé):
(1)負責(zé)新學(xué)員的入學(xué)指導(dǎo)課程,讓新學(xué)員盡快且順利地適應(yīng)中心校區(qū)的課程學(xué)習(xí);
(2)承擔(dān)學(xué)員日常維護工作,對學(xué)員學(xué)習(xí)過程進行輔導(dǎo)、管理和監(jiān)督;
(3)定期向家長推行回訪、家長會等服務(wù),向家長匯報學(xué)員的學(xué)習(xí)情況,進行保單,續(xù)費和引導(dǎo)轉(zhuǎn)介紹;
(4)協(xié)助教學(xué)部完成所屬學(xué)員的課程調(diào)整及協(xié)調(diào)工作;
(5)按時完成中心校區(qū)下達的個人續(xù)費&轉(zhuǎn)介紹任務(wù)和指標,并配合完成中心校區(qū)團隊續(xù)費&轉(zhuǎn)介紹任務(wù)和指標;
(6)完成中心校區(qū)班主任團隊相關(guān)報表、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和整理(日工作報表、學(xué)生相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表等);
(7)關(guān)注學(xué)員成績(月考、期中、期末、一模考、二模考等)的起伏及變化;
(8)與家長、學(xué)員建立穩(wěn)定、良好的關(guān)系,并經(jīng)常性及時地溝通;提高客戶對中心整體的滿意度,減少客戶投訴;對于預(yù)警學(xué)員、退費學(xué)員、投訴學(xué)員的及時跟蹤及處理;
(9)協(xié)助班主任主管完成中心校區(qū)和總部交待的其他任務(wù);
崗位要求:
1.有教育行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
2.熱愛教育工作,喜愛與學(xué)生交流,善于溝通,富有親和力和感染力
3.工作認真負責(zé),良好的服務(wù)意識和協(xié)作精神,具備處理問題的靈活性和應(yīng)變能力
4.具有較強的團隊意識與抗壓能力
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職位福利:
薪資=底薪+課時獎金+續(xù)費獎金+獎金+年終獎+五險一金+其他福利
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