職位描述

主要職責(zé)：
1、主導(dǎo)客戶投訴處理，負(fù)責(zé)接收和識(shí)別客戶投訴，進(jìn)行不良品分析，組織市場(chǎng)、研發(fā)、生產(chǎn)等相關(guān)部門處理客戶投訴，組織客戶退貨品的分析與處理， 組織LL梳理和橫向展開
2、主導(dǎo)客戶審核，承接市場(chǎng)和項(xiàng)目的統(tǒng)籌安排，主導(dǎo)新客戶導(dǎo)入及量產(chǎn)后客戶審核的現(xiàn)場(chǎng)組織工作，并組織現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)部門進(jìn)行問(wèn)題點(diǎn)改善活動(dòng)；
3、主導(dǎo)產(chǎn)品審核，負(fù)責(zé)規(guī)劃和組織定期產(chǎn)品審核，并輸出審核報(bào)告，針對(duì)審核異常組織相關(guān)部門進(jìn)行改善；
4、參與接收和分析客戶質(zhì)量評(píng)價(jià)，并協(xié)助組織市場(chǎng)、研發(fā)、生產(chǎn)等相關(guān)部門開展持續(xù)改善活動(dòng)；
5、量產(chǎn)后生命周期可靠性質(zhì)量管理已量產(chǎn)項(xiàng)目，按照ORT頻次制定可靠性計(jì)劃，產(chǎn)品生命周期的可靠性質(zhì)量管理： 可靠性計(jì)劃及實(shí)施、設(shè)計(jì)或制程變更可靠性評(píng)估、可靠性失效分析；
崗位要求：
1、從事品質(zhì)相關(guān)工作3年以上，有研發(fā)質(zhì)量或者客戶質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)；
2、電子行業(yè)品質(zhì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先