更新于 2月23日

物業(yè)高級客服管家/儲備干部

3000-5000元
  • 衡水深州市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
工作職責:
1、負責調(diào)度、協(xié)調(diào)各部門處理客戶訴求,對投訴情況進行統(tǒng)計分析,制定整改措施并督促實施;
2、負責定期與業(yè)戶溝通并監(jiān)督客服管家與業(yè)戶溝通工作,組織客戶滿意度調(diào)查,對業(yè)戶反饋問題及時督促整改;
3、負責對管理區(qū)域內(nèi)的公共部位、裝修單元等進行巡查并監(jiān)督客服管家的巡查工作;
4、負責組織物業(yè)服務相關費用的收繳及物業(yè)服務費的催繳工作;
5、負責組織開展社區(qū)文化活動。

任職資格:
1、37歲以下,大專以上學歷,1年以上物業(yè)行業(yè)同等職務工作經(jīng)驗;
2、熟悉物業(yè)相關法律法規(guī),具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、責任心與服務意識。

工作地點:衡水市區(qū)、安平、深州、冀州,可根據(jù)個人意愿與公司項目情況就近分配至固定項目。

工作地點

具體不限

職位發(fā)布者

Elly/高級招聘專業(yè)主管

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公司Logo天正云生活服務集團有限公司
天正物業(yè)服務有限公司,隸屬于天正房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,是以多項目、多種業(yè)態(tài)物業(yè)服務機構(gòu),經(jīng)營范圍含物業(yè)服務、房地產(chǎn)經(jīng)紀、電子工程安裝服務、清潔服務、園林綠化工程、家政服務,注冊資本金5000萬元。企業(yè)榮獲3A級信用認證,及“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康”三大體系認證。在管項目有金域藍灣、四季花城、天正機電城、和平里、御龍灣、冀州天正公館、邢臺金域華府、獻縣金域?qū)W府案場等項目,公司員工數(shù)量達300余名。公司成立以來之所以日益壯大,跟公司的經(jīng)營理念及全體員工的共同努力是分不開的。我們始終秉承“誠信、和諧、品質(zhì)、執(zhí)行力”的企業(yè)精神,以“追求業(yè)主滿意、締造品質(zhì)生活”為服務宗旨;堅持推行“每天前進一步、永遠微笑服務”的理念,打造“標準化、制度化、規(guī)范化、智能化、親情化”的服務體系。實行24小時管家服務,為業(yè)主提供溫馨、周到的服務,力爭為廣大業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適的居住、工作環(huán)境。我們實行盡心、誠心、細心、安心、貼心的“五心”服務,得到了廣大業(yè)主及各界領導的一致贊譽。
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