崗位職責(zé):
(1)建全客戶服務(wù)檔案,完善客戶個性化信息。真實、完整地建立客戶服務(wù)檔案,并持續(xù)了解所服務(wù)客戶的財產(chǎn)與收入狀況、證券投資經(jīng)驗、投資品種偏好、投資風(fēng)險偏好、投資目標(biāo)等信息,適時完善客戶個性化信息,以便投資顧問更有效地為客戶提供適當(dāng)?shù)耐顿Y顧問服務(wù)。(2)推送資訊產(chǎn)品及研究報告,提供基礎(chǔ)服務(wù)。在充分了解客戶需求的基礎(chǔ)上,將公司研究報告、資訊產(chǎn)品等有效推送;加強與客戶的日常交流,與客戶保持密切聯(lián)系,不斷了解和滿足客戶的服務(wù)需求。
(3)作為未來投資顧問的儲備崗位。協(xié)助投資顧問提供投資咨詢服務(wù)、理財規(guī)劃建議等。
(4) 積極參與公司各類內(nèi)部培訓(xùn)及客戶活動。推動分支機構(gòu)客戶服務(wù)水平的提高。
(5)其他工作。服從公司及分支機構(gòu)的各項管理,積極參與公司總部及分支機構(gòu)安排的其他各項工作。
任職要求:
(1)本科以上學(xué)歷,具備證券從業(yè)資格及基金從業(yè)資格;
(2)具備良好的溝通能力、咨詢服務(wù)能力及協(xié)作意識;
(3)具有投資顧問資格者優(yōu)先考慮。
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