1. 銷售目標管理以及達成
1.1 根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)績目標,制定銷售策略(包括產(chǎn)品推廣、客戶開發(fā)、客戶成交等),以保證
銷售目標的達成;
1.2 制定銷售額、市場覆蓋率、市場占有率等各項評價指標;
1.3 組織、領(lǐng)導銷售隊伍完成銷售目標,協(xié)調(diào)處理各類市場和客戶問題;
1.4 為達成銷售目標,有針對性的策劃 OPP 會議、沙龍、公開課、論壇等活動;
2 2. . 客戶攻單和維護工作
2.1 根據(jù)公司要求收集目標客戶信息,進行商機拓廣和挖掘;
2.2 根據(jù)公司產(chǎn)品,包括但不限于拜訪、電話溝通、網(wǎng)絡推廣、新媒體、社群裂變等渠道,通
過最優(yōu)的方式開發(fā)新客戶;
2.3 通過各種溝通形式,挖掘客戶需求,根據(jù)公司產(chǎn)品特性,進行產(chǎn)品展示與銷售;
2.4 與意向客戶進行溝通,根據(jù)客戶需求撰寫各種服務解決方案、項目報告、項目建議書,促
成成交;
2.5 對客戶進行產(chǎn)品知識培訓與演示,解答客戶關(guān)于產(chǎn)品知識的提問與咨詢,并與其他部門配
合,給客戶提供符合需求的項目方案;
2.6 已成單大客戶的不定期回訪,保持良好的關(guān)系,提高客戶的滿意度和復購率,深度需求的發(fā)掘以及客
戶轉(zhuǎn)介紹的機遇掌握;
3 3. . 市場 信息 分析及客戶 檔案 管理
3.1 建立信息收集和反饋渠道,及時收集整理分析市場、同行競品及客戶信息,掌握市場發(fā)展動態(tài)并及時
向上級領(lǐng)導反饋;
3.2 做好銷售拜訪記錄、關(guān)鍵客戶、關(guān)鍵人等資料的保管與定期歸檔、分析工作;
3.3 及時、全面、精準的將客戶信息錄入到 CRM 系統(tǒng)及公司內(nèi)部客戶管理系統(tǒng);
4. 銷售團隊 建設(shè) 管理 和 人員培養(yǎng)
4.1 負責銷售隊伍的建設(shè)和管理,有效輔導、激勵和專業(yè)知識/技能培訓,幫助員工提升業(yè)績;
4.2 協(xié)助公司制定并優(yōu)化銷售業(yè)務人員績效薪酬制度和激勵機制;
4.3 有效銜接本部門人員的工作,根據(jù)公司需要進行部門人員的調(diào)整;
4.4 帶領(lǐng)部門定期開會、復盤總結(jié)、進行產(chǎn)品手冊及銷售話術(shù)手冊優(yōu)化;
4.5 收集并審核員工的考核數(shù)據(jù);
5 5. 與 運營服務 部門的及時有效溝通,配合促進 運營實施服務
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