更新于 12月26日

非銷售客服文員

6000-12000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售后客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班
一,崗位描述
1、室內(nèi)工作,不含銷售性質(zhì),綜合收入6k-1.2K,上不封頂;
2、銀行提供客戶資源,了解客戶經(jīng)濟(jì)情況,提出解決方案;
3、入職后崗前一對(duì)一帶薪培訓(xùn),老帶新模式;
4、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆生實(shí)習(xí)或就業(yè),可提供實(shí)習(xí)證明或三方協(xié)議;
5、辦公室氛圍好,節(jié)日福利,按國家標(biāo)準(zhǔn)繳納五險(xiǎn)等;
6、提供員工宿舍,離公司近,設(shè)備齊全,環(huán)境整潔,2人一間。
二、任職要求:
1.18--40歲,男女不限,學(xué)歷不限(大專學(xué)歷優(yōu)先錄取)接受長期實(shí)習(xí)生;
2.經(jīng)驗(yàn)不限,有良好的溝通、分析判斷能力,會(huì)電腦基礎(chǔ)操作
征信狀況良好,個(gè)人無不良征信記錄。
三、崗位職責(zé):
1、通過電話形式給銀行信用卡違約客戶核實(shí)資料,了解他們的信息
2、指導(dǎo)客戶正確履行信用卡相關(guān)條約,避免影響信用度
3 、幫助客戶快速準(zhǔn)確辦理相關(guān)業(yè)務(wù);
本崗位不涉及銷售(無需主動(dòng)開發(fā)客服)受銀行委托負(fù)責(zé)全國各大銀行信用卡風(fēng)險(xiǎn)的管控(合作銀行有:交通銀行、郵政銀行、浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、華夏銀行、盛京銀行等)
四,【薪資福利】
1入職后無責(zé)底薪3000-4500不等+新人補(bǔ)助+高提成+績效平均工資7000+,提成無上限(每季度調(diào)整一次底薪),能力強(qiáng)者上不封頂;
帶薪休假,包括法定假日、年假、婚假、產(chǎn)假、春節(jié)額外假期等。
4晉升機(jī)制:廣闊的職業(yè)能力提升平臺(tái),公平的晉升機(jī)制 專員--組長--主管--經(jīng)理

工作地點(diǎn)

摩爾中心B座2404

職位發(fā)布者

崔珊/人事主管

剛剛活躍
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公司Logo沈陽融聯(lián)商務(wù)服務(wù)有限公司西安分公司
沈陽融聯(lián)商務(wù)服務(wù)有限公司成立于2008年10月,總部位于遼寧省沈陽市,是一家長期從事銀行信用卡委外業(yè)務(wù)的大型企業(yè),在行業(yè)當(dāng)中有著深厚的底蘊(yùn)和豐富的經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過短短的十年發(fā)展規(guī)劃,現(xiàn)如今已下設(shè)大連、哈爾濱、長春、佳木斯、長沙、北京、武漢、合肥、南昌等分公司,分布在大江南北,已遍布全國各地。公司內(nèi)部現(xiàn)有總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、運(yùn)營部、客戶服務(wù)部、市場(chǎng)部、綜合管理部、人力資源部、技術(shù)部、法務(wù)部等職能部門,以健全的體制,全方位的保障,為所有的員工保駕護(hù)航。目前員工總數(shù)已達(dá)1500人,目前公司還在繼續(xù)招募人才,培養(yǎng)人才、儲(chǔ)備人才,為擴(kuò)大規(guī)模,提高行業(yè)影響力而前進(jìn)。公司主營業(yè)務(wù)為銀行信用卡逾期欠款的催告、提醒業(yè)務(wù)。遵循“合規(guī)經(jīng)營”的理念,以銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求。我司已“合規(guī)為本,全員有責(zé),風(fēng)險(xiǎn)可控,穩(wěn)健高效”的十六個(gè)字為工作方針,嚴(yán)控律己。現(xiàn)合作銀行包括中國銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、廣發(fā)銀行、交通銀行、浦發(fā)銀行等。其中,我們?nèi)诼?lián)在廣發(fā)銀行的全國委外公司中,還款率(周排名回收比率)連續(xù)18個(gè)月名列前茅,曾連續(xù)70周在沈陽地區(qū)排名第一。其獲獎(jiǎng)項(xiàng),2009年度業(yè)績精英獎(jiǎng),2011年度、2012年度被評(píng)選為廣發(fā)銀行優(yōu)秀合作伙伴,2014年被評(píng)為東北地區(qū)業(yè)績優(yōu)異獎(jiǎng),2015年度被評(píng)為東北地區(qū)特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、沈陽地區(qū)優(yōu)秀分部獎(jiǎng)和重要合作伙伴,2016年度重要合作伙伴,2017年度重要合作伙伴,2018年度重要合作伙伴,2019年度重要合作伙伴,2020年度重要合作伙伴,在2021年度升級(jí)為戰(zhàn)略合作伙伴。沈陽融聯(lián)商務(wù)服務(wù)有限公司中的“融聯(lián)”二字,蘊(yùn)意是融匯員工的力量,聯(lián)合銀行的平臺(tái)。融聯(lián)愿景是,給與銀行最優(yōu)質(zhì)的人才,給與員工最優(yōu)質(zhì)的舞臺(tái),結(jié)合成長并實(shí)現(xiàn)成為最優(yōu)質(zhì)的公司。
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