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更新于 3月14日
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中國移動營業(yè)廳店員

4000-7000元
  • 南昌新建區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

通信營業(yè)廳
-工作內(nèi)容-
1、業(yè)務(wù)辦理
為客戶提供各類業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，如開戶、銷戶、套餐變更、業(yè)務(wù)開通與取消等，確保操作準(zhǔn)確、高效，嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)流程和規(guī)范。
2、客戶服務(wù)
熱情接待每一位到廳客戶，主動詢問需求，提供專業(yè)、耐心、細(xì)致的咨詢服務(wù)，解答客戶關(guān)于業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、資費(fèi)等方面的疑問。
3、業(yè)務(wù)推廣
積極宣傳中國移動的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品和優(yōu)惠活動，通過展示、演示、講解等方式，向客戶介紹業(yè)務(wù)優(yōu)勢和使用方法，提高客戶對業(yè)務(wù)的認(rèn)知度和使用率。
4、廳內(nèi)管理
負(fù)責(zé)營業(yè)廳內(nèi)環(huán)境的維護(hù)和管理，保持廳內(nèi)整潔、舒適、有序，確保宣傳資料、業(yè)務(wù)手冊等擺放整齊、充足。
-工作要求-
1.具備出色的溝通能力，善于傾聽客戶需求；
2.擁有強(qiáng)烈的服務(wù)意識，以客戶為中心，能夠主動、熱情、耐心地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，注重客戶體驗，致力于提高客戶滿意度；
3.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問題解決能力；
4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速掌握新的業(yè)務(wù)知識和操作技能，適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和變化的需求；
5.具有良好的團(tuán)隊合作精神，能夠與同事相互配合、支持，共同完成工作任務(wù)；
6.熟練掌握基本的計算機(jī)操作技能，能夠使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等）和常見的業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)。
-工作經(jīng)驗-
應(yīng)屆畢業(yè)生：對有相關(guān)實習(xí)經(jīng)驗，如在營業(yè)廳、客服中心、銷售崗位等有過實習(xí)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。
社會招聘：有1 - 2年及以上客戶服務(wù)、銷售、前臺接待等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，熟悉通信行業(yè)業(yè)務(wù)者更佳。
工作時間:8:00-18:00
員工福利:帶薪年假，生日福利，節(jié)假日福利，績效獎金

工作地點(diǎn)

中國移動(灣里東方自辦營業(yè)廳)

職位發(fā)布者

吳旎/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
江西睿風(fēng)數(shù)碼科技有限公司
江西睿風(fēng)數(shù)碼科技有限公司成立于2019年，是一家專注手機(jī)連鎖賣場、手機(jī)品牌專賣及相關(guān)通訊服務(wù)的數(shù)碼通訊企業(yè)；也是江西移動優(yōu)質(zhì)合作經(jīng)銷商。目前公司在職人員達(dá)到100多人，在紅谷灘區(qū)、昌北區(qū)、灣里區(qū)、西湖區(qū)、青云譜區(qū)、新建區(qū)等均有門店。經(jīng)過4年多不斷努力與發(fā)展在江西移動公司獲得了不少殊榮。"管理創(chuàng)造價值，服務(wù)提升優(yōu)勢，品質(zhì)至上，服務(wù)至優(yōu)"是公司的發(fā)展理念。團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、務(wù)實、奮進(jìn)是公司矢志不渝的追求。公司倍加珍惜每一分榮譽(yù)，堅持"質(zhì)量第一、用戶至上、以質(zhì)興業(yè)、以優(yōu)取勝"的經(jīng)營宗旨，不斷將優(yōu)秀產(chǎn)品與服務(wù)貢獻(xiàn)社會，與社會各界優(yōu)勢互補(bǔ)、同創(chuàng)輝煌!
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