【工作職責(zé)】:
1、配合市場(chǎng)人員與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流,產(chǎn)品演示溝通,提供相關(guān)的售前技術(shù)支持;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的跟進(jìn)及管理,整理用戶(hù)需求,把控用戶(hù)需求并與用戶(hù)保持良好有效的溝通,及時(shí)反饋、跟蹤和解決問(wèn)題,鞏固客戶(hù)關(guān)系,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
3、能夠與市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作,推進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度,確保實(shí)施工作按既定計(jì)劃完成,順利實(shí)施和順利驗(yàn)收工作;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目售后服務(wù),項(xiàng)目落地后對(duì)產(chǎn)品有充分理解,熟悉上線(xiàn)產(chǎn)品功能及業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后培訓(xùn)、維護(hù)服務(wù)等相關(guān)工作;
5、結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),熟悉公司產(chǎn)品,為市場(chǎng)和項(xiàng)目提供有利的方案支撐。
【任職資格】:
1、本科及以上學(xué)歷、計(jì)算機(jī)、軟件工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、有高等院校業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有高校項(xiàng)目實(shí)施交付經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
3、對(duì)開(kāi)發(fā)技術(shù)有一定了解,掌握Visio、xmind等相關(guān)軟件,熟悉Windows,Linux服務(wù)器操作系統(tǒng)及常用軟件,對(duì)SQL\mySQL或oracel數(shù)據(jù)庫(kù)有一定了解,熟練掌握應(yīng)用及查詢(xún)技能;
4、具備較強(qiáng)的文案編寫(xiě)能力、客戶(hù)需求分析能力和溝通表達(dá)能力,能勝任公開(kāi)的項(xiàng)目培訓(xùn)與宣講;
5、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力,能夠適應(yīng)短期出差;
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