- ?市場渠道開拓?:銷售人員需要探索和開發(fā)新的市場渠道,以便更好地銷售產(chǎn)品或服務。
- ?銷售計劃執(zhí)行?:執(zhí)行公司的銷售策略,完成公司設定的年度或季度銷售目標和計劃。
- ?客戶關系管理?:維護和發(fā)展與客戶的關系,包括新客戶的開拓和老客戶的維護,以增加銷售范圍和確??蛻魸M意度。
- ?產(chǎn)品推廣?:根據(jù)市場營銷計劃,推廣公司業(yè)務,提升銷售價值。
- ?服務提供?:為客戶提供熱情、細致、耐心的服務,確??蛻趔w驗滿意。
- ?規(guī)章制度遵守?:嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,保證銷售活動的合規(guī)性。
- ?市場調(diào)研與報告編制?:收集市場信息,包括競爭對手動態(tài)、客戶需求變化等,為公司的市場策略提供依據(jù),定期編制銷售報告,分析銷售數(shù)據(jù),評估銷售活動的效果。
- ?訂單處理?:負責訂單的簽訂、執(zhí)行以及跟蹤,確保交付流程順暢無誤。
- ?收款管理?:確保按照約定的付款條件及時收回款項,減少壞賬風險。
- ?培訓學習?:不斷學習新的銷售技巧和產(chǎn)品知識,提升個人的專業(yè)水平。
?銷售人員的工作內(nèi)容包括?:
- ?簽訂銷售合同?:與客戶簽訂銷售合同,并督促合同正常履行,催討應收銷售款項。
- ?收集市場信息?:收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、廣告、售后服務、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
- ?填寫銷售表格?:填寫有關銷售表格,提交銷售分析和總結報告。
- ?發(fā)展新客戶?:積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務渠道。
- ?遵守公司規(guī)章制度?:所有銷售人員必須遵章守紀、保證自身安全,樹立公司良好形象。
- ?市場分析報告編制?:動態(tài)把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。
- ?客戶投訴處理?:認真聽取客戶投訴或建議,并認真作出記錄,備案并反饋處理建議。
- ?臨時性工作配合?:銷售人員應認真執(zhí)行公司領導安排的所有臨時性工作。
銷售人員通過這些職責和工作內(nèi)容,確保公司銷售目標的實現(xiàn),提升客戶滿意度,推動公司業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。