崗位內容:
1、接收到訂單,確認其要求(交貨期,品質及特殊要求等)。
2、與客戶保持良好溝通,及時回復客戶咨詢,解答疑問。
3、跟進訂單進度,協(xié)調內部資源確保按時交貨。
4、處理客戶投訴和反饋,提供解決方案,維護客戶關系。
5、維護客戶檔案和銷售記錄,確保數(shù)據(jù)準確性和完整性。
6、負責訂單合同制作、確認、安排發(fā)貨及跟蹤到貨日期。
任職要求:
1、高中以上學歷,兩年以上銷售跟單或相關工作經(jīng)驗。
2、熟練使用辦公軟件(如Excel、Word、Erp等)具備良好的數(shù)據(jù)處理能力。
3、責任心強,工作細致,具備良好的團隊合作精神和抗壓能力。
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