1、客戶咨詢的響應(yīng)：快速（30分鐘內(nèi)）、準(zhǔn)確地回答客戶的咨詢，解決客戶在投保過程中遇到的問題。
2、客戶關(guān)系的維護(hù)：建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。
3、客戶資料的收集：負(fù)責(zé)收集客戶的身份證明、工作單位、職業(yè)工種信息等相關(guān)資料，確保資料的真實(shí)性和完整性。
4、客戶資料的整理與歸檔：將收集到的客戶資料進(jìn)行整理和歸檔，建立客戶檔案，方便后續(xù)的服務(wù)和查詢。
5、保費(fèi)的計算及收?。焊鶕?jù)客戶選擇的保險產(chǎn)品和保額，計算應(yīng)收取的保費(fèi)。負(fù)責(zé)收取保費(fèi)，確保保費(fèi)的及時入賬。
6、保費(fèi)的核對與記錄：對收取的保費(fèi)進(jìn)行核對和記錄，確保保費(fèi)的準(zhǔn)確性和完整性。
7、市場信息的匯報：將收集到的市場信息匯報給上級或相關(guān)部門，為公司的戰(zhàn)略決策提供支持。
8、團(tuán)隊協(xié)作與培訓(xùn)：與團(tuán)隊成員保持良好的溝通和協(xié)作，共同提升團(tuán)隊的整體業(yè)績。對新入職的員工進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助他們快速適應(yīng)工作。傳承和弘揚(yáng)公司的文化和價值觀，營造積極向上的團(tuán)隊氛圍。
9、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)：不斷學(xué)習(xí)保險產(chǎn)品知識、法律法規(guī)和行業(yè)動態(tài)，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。時刻保持服務(wù)意識，關(guān)注客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
10、公司安排的其他事宜。