崗位職責(zé)：

1、負責(zé)導(dǎo)醫(yī)、咨詢、維持門診醫(yī)療秩序，做好患者就診管理。

2、負責(zé)現(xiàn)場預(yù)約掛號、取號、退號、蓋章、復(fù)印、就診信息查詢，知曉復(fù)制調(diào)取門急診病歷流程，保證預(yù)約電話及投訴咨詢電話的正常接聽。

3、主動向患者宣傳網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號、手機支付的方法及好處，幫助患者綁定健康卡等。提供便民服務(wù)，推廣并指導(dǎo)自助服務(wù)。

4、完成一站式服務(wù)，負責(zé)相關(guān)資料信息的收集、匯總和整理，做好工作量統(tǒng)計。

5、負責(zé)收集患者對醫(yī)院各項工作的有關(guān)意見，并及時報告相關(guān)部門。

6、做好開診前的準備工作及患者就診過程中的安全管理工作。配合解決診療過程中的各種問題及與相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)。

7、按照醫(yī)院感染管理相關(guān)要求，配合科室相關(guān)負責(zé)人和工作人員，做好醫(yī)院感染的預(yù)防與控制的輔助工作。

8、輔助科室相關(guān)負責(zé)人及工作人員的工作，接受科室相關(guān)負責(zé)人及工作人員輔助工作的安排。

9 、配合做好門診的安全管理工作，及時發(fā)現(xiàn)、上報安全隱患問題，采取預(yù)防措施，避免發(fā)生跌倒、火災(zāi)、盜竊、依托詐騙等不良事件。

要求：

1、大專及以上學(xué)歷，護理相關(guān)專業(yè)。

2、 35周歲及以下，身高158及以上，有相關(guān)工作經(jīng)驗可放寬條件。

3、熟練使用辦公軟件和辦公自動化設(shè)備。