一、崗位內(nèi)容：
1.受理呼叫中心電話與在線咨詢等業(yè)務(wù);
2.依據(jù)相關(guān)政策，全面、貼切回答并準(zhǔn)確記錄客戶提出的各種問題;
3.受理客戶對信息與進(jìn)度的咨詢、表揚(yáng)、建議及情況反映等，為客戶做好耐心，細(xì)致的解釋工作;
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作。
二、任職要求：（有話務(wù)經(jīng)驗或者條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬）
1.大專及以上學(xué)歷，20-40歲，專業(yè)不限，基本電腦操作技能；
2.價值觀正向、積極，綜合素質(zhì)良好。形象氣質(zhì)端莊，身體無紋身；
3.性格開朗，有良好的服務(wù)意識，有耐心，有親和力；
4.溝通表達(dá)能力良好，普通話二級乙以上；
5.可接受應(yīng)屆畢業(yè)生實習(xí)（實習(xí)生享受正式員工同步薪資、晉級平臺）。
三、福利待遇
1.購買六險二金；
2.上二休一，月休10天；
3.法定節(jié)假日如出勤享三資；
4.寫字樓大平層，辦公環(huán)境優(yōu)美；
5.良好的學(xué)習(xí)氛圍和培訓(xùn)，有系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)和一對一的師帶徒機(jī)制；
6.行業(yè)發(fā)展前景良好，公司平臺穩(wěn)定，晉升空間大；
四、面試和工作地址
工作地點：昆明市西山區(qū)潤城第二大道3棟2樓。