與相關(guān)客戶建立信任關(guān)系，以確保他們不會(huì)轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)。
全面了解客戶需求和要求。
通過不斷提出滿足其目標(biāo)的解決方案，擴(kuò)大與現(xiàn)有客戶的關(guān)系。
確保及準(zhǔn)時(shí)向客戶提供正確的產(chǎn)品資料，報(bào)價(jià)和服務(wù)。
作為關(guān)鍵客戶與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)溝通的橋梁。
工作職責(zé)
解決客戶遇到的問題和困難，處理投訴，保持客戶對(duì)公司的信任。
使用關(guān)鍵客戶指標(biāo)定期向內(nèi)部和外部報(bào)告進(jìn)展和預(yù)測(cè)。
保持公司的形象，確?？蛻襞c公司的長(zhǎng)久合作關(guān)系。無銷售性質(zhì)，偏向支持類業(yè)務(wù)，熟悉ERP系統(tǒng)