電商在線客服：

1、通過旺旺等聊天工具，為客戶解答售前、售后各類問題；

2、及時、有效、妥善處理突發(fā)事件，實現(xiàn)客戶滿意度最大化；

3、記錄客戶需求以及客戶意見，對客戶所提意見進(jìn)行反饋，并進(jìn)行跟蹤處理，日?？蛻魡栴}的收集分析；

崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷、專業(yè)不限，有電商在線客服經(jīng)驗優(yōu)先

2、打字速度50字/min

3、良好的溝通表達(dá)能力，優(yōu)秀的理解和信息整合能力，較強(qiáng)的抗壓能力

二、工作時間：

工作時間：8小時工作制，雙休（月休天數(shù)與日歷上當(dāng)月休息天數(shù)一致）

白班工作時間：9：00-18：00

中班工作時間：13：00-22：00

晚班工作時間：15：00-24：00