更新于 6月27日

客訴質(zhì)量工程師

8千-1.4萬
  • 惠州惠陽區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客訴經(jīng)驗8D報告LED顯示屏行業(yè)全面質(zhì)量管理體系

1、客訴反饋問題登記、調(diào)查、原因分析,根據(jù)分析結(jié)果提出建議解決方案;

2、組織召開客訴原因分析,客訴問題總結(jié)復盤會議,輸出相關(guān)會議紀要;

3、運用8D改善工具處理客訴質(zhì)量問題,按要求輸出 8D報告回復;

4、客訴改善方案的跟蹤對策及閉環(huán),客訴案例改善標準化文件輸出結(jié)果復核;

5、建立完善客訴履歷表,按周、月輸出客訴統(tǒng)計分析報表;

6、定期匯報客訴處理進度及結(jié)果,對回復的及時性及改善措施的有效性負責;

7、客訴質(zhì)量損失費用的統(tǒng)計分析及報告輸出;

8、外購產(chǎn)品質(zhì)量管控。

任職要求:

1、大專以上學歷,1年以上同類客訴工程師崗位工作經(jīng)驗,有LED行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、熟悉LED顯示屏的生產(chǎn)工藝流程,具備良好的質(zhì)量管理理念,了解相關(guān)品質(zhì)標準要求和質(zhì)量控制點;

3、熟悉ISO9001質(zhì)量體系在企業(yè)的運作方法,熟悉PPAP、 APQP、 FMEA、 SPC MSA等工具;

4、有團隊合作精神,具有良好的溝通能力,具備一定的心理承壓能力。

工作地點

科倫特科創(chuàng)園B棟

職位發(fā)布者

湯女士/HR

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公司Logo深圳市科倫特電子有限公司
科倫特創(chuàng)立于2007年,注冊資本6018萬人民幣。自成立以來,一直秉承“讓LED顯示更智慧簡單”的企業(yè)使命,致力于為全球客戶提供高質(zhì)量高性能的LED小間距專業(yè)顯示屏和LED商用顯示系統(tǒng)集成方案??苽愄乜偛课挥谏钲?,分別在北京、杭州、成都、長沙等區(qū)域設(shè)立分公司及辦事處,公司員工超400人,擁有3萬平方米的研發(fā)運營基地、7萬平方米的獨立制造基地,獲得國內(nèi)外專利200多項。產(chǎn)品暢銷全球100多個國家和地區(qū),成功實施了20000多個經(jīng)典案例,已與多家世界500強企業(yè)及國內(nèi)知名企業(yè)建立了穩(wěn)固的合作關(guān)系,營業(yè)收入在同行業(yè)內(nèi)始終名列前茅。多年來,科倫特憑借對市場需求的精準快速響應、持續(xù)不竭的研發(fā)創(chuàng)新能力和過硬的產(chǎn)品質(zhì)量倍受市場和客戶青睞,先后榮獲“國家高新技術(shù)企業(yè)”、“廣東省專精特新企業(yè)”、“深圳市先進集體”、“深圳知名品牌”、“廣東省守合同重信用企業(yè)”、“AAA級誠信示范經(jīng)營認證企業(yè)”、“十佳LED顯示屏制造商”等多項殊榮。未來,科倫特將堅守“誠信、創(chuàng)新、卓越”的核心價值觀,始終致力于LED產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新,為行業(yè)發(fā)展貢獻力量。行業(yè)地位:廣交會LED顯示屏唯一指定供應商第一家從LED驅(qū)動IC挺近顯示制造業(yè)第一家做LED原材料超市第一家召開全球經(jīng)銷商會議業(yè)內(nèi)第一家修建研發(fā)大樓的企業(yè)第一家創(chuàng)造柔性顯示屏第一家提出“LED商顯”概念的企業(yè)主導制定行業(yè)《室內(nèi)LED商用一體機通用技術(shù)規(guī)范》第一家定義并推出LED商顯產(chǎn)品第一家推出全球最薄商用顯示產(chǎn)品第一家為LED商用顯示制定了企業(yè)標準企業(yè)文化:愿景:世界級LED商用顯示產(chǎn)品服務(wù)商使命:讓LED顯示更智慧簡單價值觀:誠信、創(chuàng)新、卓越經(jīng)營理念:創(chuàng)新不止、超越不斷,為員工和客戶持續(xù)創(chuàng)造價值人才理念:忠誠、務(wù)實、敬業(yè)、專業(yè)。質(zhì)量觀:精益求精,向零缺陷挑戰(zhàn)企業(yè)標識語:智慧引領(lǐng),標準源自創(chuàng)新努力提高員工精神和物質(zhì)文化生活質(zhì)量,實現(xiàn)員工價值是科倫特始終如一的追求,科倫特為精英人才提供廣闊的發(fā)展空間和具挑戰(zhàn)的技術(shù)開發(fā)平臺,一起為國際高端客戶提供最優(yōu)質(zhì)的的服務(wù),做最專業(yè)的自己。科倫特誠邀您的加入!
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