崗位職責(zé)

（1）掌握會(huì)議預(yù)定單的內(nèi)容，充分做好服務(wù)準(zhǔn)備工作；

（2）負(fù)責(zé)客戶的會(huì)議接待工作，包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后的現(xiàn)場整理工作；

（3）負(fù)責(zé)會(huì)議室的衛(wèi)生及設(shè)備設(shè)施的檢查工作，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)上報(bào)；

（4）負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)清潔工作及基本綠植養(yǎng)護(hù)工作；

（5）工作中統(tǒng)一著裝，注重禮節(jié)禮貌，必須微笑服務(wù)；

（6）負(fù)責(zé)會(huì)議室每月一次的物品盤點(diǎn)及消耗品補(bǔ)充上報(bào)工作；

（7）負(fù)責(zé)會(huì)議室設(shè)備的調(diào)試及使用后的檢查工作；

（8）負(fù)責(zé)填寫相關(guān)表格；

（9）處理客戶的一般性投訴，填寫報(bào)告上報(bào)上級；

（10）處理緊急突發(fā)事件，填寫報(bào)告上報(bào)上級；

（11）定期參加公司及部門組織的會(huì)議、考核和培訓(xùn)。

培訓(xùn)經(jīng)歷：

◆接受過相關(guān)服務(wù)禮儀的培訓(xùn)。

工作經(jīng)驗(yàn)：

◆具有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

◆熟悉環(huán)境、職業(yè)健康安全管理標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的法律法規(guī)，掌握環(huán)境因素和危險(xiǎn)源識別評價(jià)的方法及運(yùn)行控制要求。

專業(yè)技能:

◆具有較強(qiáng)的溝通、理解及應(yīng)變能力；

職業(yè)素養(yǎng)：

◆具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力；

◆具有強(qiáng)烈的責(zé)任心；

◆工作態(tài)度端正、勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、頭腦清晰、思路敏捷。

（12）嚴(yán)格遵守和執(zhí)行項(xiàng)目的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)；

（13）參與本部門環(huán)境因素和危險(xiǎn)源的識別、評價(jià)及運(yùn)行控制；

（14）完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。