1、質(zhì)保期內(nèi)維修管理
1.1組織新交付項(xiàng)目工程資料的接收與存檔；
1.2負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)主保修問題與施工單位進(jìn)行溝通和協(xié)商后，發(fā)送維修通知函推進(jìn)工程報(bào)事處理；
1.3組織施工單位的日常管理、監(jiān)督、竣工驗(yàn)收和評估；
1.4組織部門員工統(tǒng)計(jì)和分析業(yè)主保修問題、項(xiàng)目提交的房屋完好情況統(tǒng)計(jì)信息等；
1.5組織質(zhì)保期內(nèi)質(zhì)保金公示、問題排查及退付工作。
2、質(zhì)保期外維修管理
2.1協(xié)助管理處做好業(yè)主關(guān)于工程質(zhì)保期解釋工作；
2.2審核過保項(xiàng)目維修資金、集團(tuán)專項(xiàng)費(fèi)用及物業(yè)季節(jié)維修等節(jié)點(diǎn)維修的方案、預(yù)算，完成除集團(tuán)品質(zhì)提升的項(xiàng)目的方案、預(yù)算編制及驗(yàn)收等工作；
2.3組織工程業(yè)務(wù)外包合約的招標(biāo)管理、談判和評標(biāo)工作。
3、前期介入管理
3.1負(fù)責(zé)與集團(tuán)及城市公司對新建項(xiàng)目的產(chǎn)品定位，進(jìn)行考察分析，并提出建議；
3.2負(fù)責(zé)新建項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)的審圖工作；
3.3負(fù)責(zé)新建項(xiàng)目材料選用、設(shè)備選型及配套設(shè)施等方面，提出建議；
3.4負(fù)責(zé)施工過程的前期介入，并對審圖結(jié)果及現(xiàn)場介入問題整改情況進(jìn)行跟進(jìn)督促；
3.5負(fù)責(zé)新建項(xiàng)目的房屋及設(shè)備設(shè)施驗(yàn)收、移交；
3.6負(fù)責(zé)驗(yàn)房問題及集中整改期問題的整改跟進(jìn)；
3.7負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和分析業(yè)主報(bào)修問題及項(xiàng)目提交的房屋完好情況等，為集團(tuán)項(xiàng)目后評估提供數(shù)據(jù)支持；
3.8負(fù)責(zé)前期介入合同簽訂及費(fèi)用收繳工作。
4、設(shè)備管理
4.1組織設(shè)備設(shè)施管理和維護(hù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定和更新；
4.2負(fù)責(zé)對城市公司設(shè)備管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的指導(dǎo)、支持、監(jiān)督和檢查；
4.3負(fù)責(zé)城市公司年度設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃的審核及執(zhí)行的監(jiān)督；
4.4組織城市公司設(shè)備更換申請的審核；
4.5組織本職能相關(guān)重大客戶投訴及重大責(zé)任事故處理及上報(bào)工作；
4.6組織制定公司各類重大危機(jī)的應(yīng)急預(yù)案和控制策略，發(fā)現(xiàn)重大危機(jī)，協(xié)調(diào)各方力量及時(shí)解決。