一、工作職責(zé)

1. 顧客服務(wù)

-在了解樂(lè)高全系列產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，熱情主動(dòng)接待顧客,提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品建議；

-教授對(duì)產(chǎn)品感興趣的顧客拼砌樂(lè)高玩具，為顧客提供舒適的產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)；

-熟悉店鋪各項(xiàng)活動(dòng)，提供相關(guān)推薦、咨詢(xún)和售后服務(wù)；

-組織樂(lè)高迷開(kāi)展主題拼砌活動(dòng)，教授小朋友玩搭樂(lè)高積木，激發(fā)小朋友的創(chuàng)造力、想象力，向家長(zhǎng)介紹推廣樂(lè)高玩具對(duì)青少年成長(zhǎng)的促進(jìn)幫助作用；

-根據(jù)顧客在店鋪的消費(fèi)情況、體驗(yàn)情況，及時(shí)總結(jié)顧客的偏好、消費(fèi)意向，向公司提出產(chǎn)品建議、市場(chǎng)活動(dòng)建議。

-妥善處理客戶投訴等管理問(wèn)題。

2. 管理職責(zé)

-深入了解公司的營(yíng)銷(xiāo)策略，確保各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在店鋪???展，保證活動(dòng)效果，可以根據(jù)實(shí)際活動(dòng)的開(kāi)展情況，適時(shí)調(diào)整活動(dòng)方案；

-確保員工的日常工作符合公司的各項(xiàng)制度；

-培訓(xùn)新員工，有效激勵(lì)員工，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍；

-及時(shí)反饋和管理員工的工作績(jī)效；

-根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行排班。

3. 營(yíng)運(yùn)管理

-監(jiān)督管理店鋪陳列符合公司規(guī)定；

-監(jiān)督管理店鋪的訂貨、補(bǔ)貨和收貨；

-嚴(yán)格控制貨品損耗；

-日常收銀程序檢查及賬務(wù)管理；

-公司安排的其他工作。

二、職位要求：

1、喜歡樂(lè)高，喜歡玩樂(lè)高，有耐心，有愛(ài)心，有親和力、服務(wù)意識(shí)，樂(lè)高粉絲優(yōu)先考慮；

2、對(duì)新鮮事物充滿好奇心，善于溝通，喜歡與人交流，積極陽(yáng)光，形象佳；

3、統(tǒng)招大專(zhuān)或以上學(xué)歷；

4、具有敏銳的市場(chǎng)洞察能力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；

5、具有一定的商業(yè)意識(shí)和營(yíng)造商業(yè)氛圍的能力；

6、三年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有外語(yǔ)基礎(chǔ)優(yōu)先。

由于行業(yè)性質(zhì)，本職位每周單休，非誠(chéng)勿擾。