崗位內(nèi)容：
1、根據(jù)客服工作流程與規(guī)范，用客服規(guī)范話術(shù)在線接待客戶，為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務(wù)。
2、在線接待客戶的售前咨詢，溝通細(xì)節(jié)，根據(jù)客戶需求及時提供產(chǎn)品相關(guān)信息，促進成交；
3、在線回復(fù)客戶的售后咨詢，及時有效解決客戶的問題。
任職要求：
1、打字速度快、有網(wǎng)銷、淘寶拼多多京東客服經(jīng)驗優(yōu)先?。。。?br>（網(wǎng)店在線客服，無需電話銷售）
2、有良好的溝通能力，具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和服務(wù)意識；
3. 能夠主動發(fā)現(xiàn)和解決問題，達成個人及團隊目標(biāo)。
工作時間：
早班：8:00-17:00，晚班： 15:00-23:00