主要職責﹣(職務的主要工作)

?制定年度營收預算(SBRP)
?對銷售人員進行銷售任務分配
?執(zhí)行集團的相關促銷活動
?制定價格策略
?制定3個月的銷售行動計劃
?管理部門的費用支出
?編制月度銷售報告
?根據(jù)要求執(zhí)行部門及酒店的標準運營程序
?收集市場信息以用于分析市場趨勢
?分析競爭酒店之銷售及促銷工作
?評估應到而未到訂房及取消預定
?分析和評估每日預訂活動，包括：新預訂、取消、應到未到(NO-SHOW)、延住、提前離店、等
?主持部門每日例會和會議
?主持每周的銷售經(jīng)理交流活動
?主持與每位銷售經(jīng)理的每月客戶評估和產(chǎn)量評估
?主持基本銷售技能培訓并跟蹤
?參與對主要客戶和主要潛在客戶的銷售拜訪/電話銷售
?評估價格與可行性/確保價格在各銷售渠道的一致性
?監(jiān)控及評估銷售渠道的產(chǎn)量
?處理重點客戶(KNR)的年度報價要求 (RFP)
?參加部門經(jīng)理晨會
?參加計劃的收益管理中心(RMH)會議
?處理自己酒店或姐妹酒店的問詢
?招待主要客戶
?安排酒店參觀活動
?組織對潛在應聘者的面試
?組織新員工的入職培訓計劃
?制定獎勵計劃
?遵循人力資源部的相關要求
?每月與賓客服務總監(jiān)和總經(jīng)理一起評估洲際優(yōu)悅會(IHG Rewards Club)預定成效和系統(tǒng)運行結果
?瀏覽IHG網(wǎng)站和第三方訂房網(wǎng)站(OTA)上的酒店信息和客人意見
技能要求
?在酒店、品牌及公司方面極高的體現(xiàn)出與客戶、員工及第三方交往的能力
?解決問題、說服、激勵、組織和培訓的能力
?熟練使用Microsoft Office
?良好的溝通與寫作技巧
?根據(jù)要求處理客人投訴

技能要求
?
在酒店、品牌及公司方面極高的體現(xiàn)出與客戶、員工及第三方交往的能力
?解決問題、說服、激勵、組織和培訓的能力
?熟練使用Microsoft Office
?良好的溝通與寫作技巧