更新于 9月30日

英文客服專員

7000-8000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招6人

職位描述

英文客服

一、英語(yǔ)客服崗位職責(zé):(招聘6-7人)
1、經(jīng)過(guò)澳洲公司線上培訓(xùn),掌握基礎(chǔ)項(xiàng)目的工作流程。

2、做好咨詢服務(wù)。及時(shí)接聽(tīng)客戶電話,詳細(xì)了解和記錄客戶需求,耐心介紹服務(wù)內(nèi)容和報(bào)價(jià)范圍,在不能準(zhǔn)確確定報(bào)價(jià)的情況下請(qǐng)示澳洲總公司進(jìn)行實(shí)地報(bào)價(jià),快速及準(zhǔn)確回復(fù)客戶的郵件。

3、做好回訪問(wèn)題解答和客戶信息整合服務(wù)。定期收集整理客戶的信息反饋,妥善處理客戶投訴與糾紛;對(duì)客戶需求進(jìn)行分析,提高顧客滿意度;

4、為公司和客戶提供優(yōu)秀的服務(wù)。

二、任職要求:
1、英語(yǔ)相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。

2、專業(yè)英語(yǔ)六級(jí)以上,雅思6分以上,聽(tīng) 說(shuō) 讀 寫 能力佳,有海外留學(xué)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、客服服務(wù)意識(shí)強(qiáng),性格開(kāi)朗,樂(lè)于交流。
4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),良好的學(xué)習(xí)能力,認(rèn)真踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)。

5、該職位工作時(shí)間與放假安排需要與澳洲當(dāng)?shù)貢r(shí)間和節(jié)假日同步進(jìn)行,不習(xí)慣早起和介意無(wú)法與國(guó)內(nèi)休假同步者勿投。
三、福利待遇:
1、專業(yè)團(tuán)隊(duì):豐富的海外資源支持,成熟的團(tuán)隊(duì);
2、【工資待遇】:7-8千/月
【公司福利】:交五險(xiǎn),節(jié)假日福利,雙休

【公司氛圍】:舒適干凈的辦公環(huán)境,積極向上、開(kāi)放自由的工作氛圍;

3、工作時(shí)間:該職位工作時(shí)間與放假安排需要與澳洲當(dāng)?shù)貢r(shí)間和節(jié)假日同步進(jìn)行,工作時(shí)間:夏季7:30-15:30,冬季6:30-14:30。

4、聯(lián)系電話:一五五一五陸三五零八陸

工作地點(diǎn):河南省鄭州市政七街13號(hào)院2號(hào)樓3層(電子規(guī)劃研究院南樓2號(hào)樓)

工作地點(diǎn)

河南省鄭州市金水區(qū)政七街13號(hào)院3號(hào)樓3樓

職位發(fā)布者

李女士/主任

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公司Logo河南鑫泰工程管理咨詢有限公司
河南鑫泰工程管理咨詢有限公司成立于2013年,注冊(cè)資金1200萬(wàn)元,是河南省信息化產(chǎn)業(yè)廳分化出來(lái)、專業(yè)從事信息化全過(guò)程咨詢?cè)靸r(jià)監(jiān)理測(cè)試的獨(dú)立第三方服務(wù)機(jī)構(gòu),國(guó)家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè),省級(jí)優(yōu)秀監(jiān)理咨詢單位,省財(cái)政廳認(rèn)定的政府網(wǎng)上商城供應(yīng)商。主要業(yè)務(wù)板塊有:工程管理咨詢;工程造價(jià);市政公用工程監(jiān)理,通信工程監(jiān)理、信息化工程監(jiān)理,涉密監(jiān)理;工程檢測(cè)、密碼測(cè)評(píng);以及政府商品采購(gòu)5大業(yè)務(wù)板塊。公司技術(shù)實(shí)力雄厚,管理嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,目前擁有一支高素質(zhì)、技術(shù)全面、作風(fēng)過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。秉承“追求卓越竭誠(chéng)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念積極服務(wù)于客戶,經(jīng)過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累,有著嚴(yán)格規(guī)范可行的項(xiàng)目管理工作流程和措施,建立了一整套完善的質(zhì)量管理體系和信息管理系統(tǒng)。為保持公司的服務(wù)創(chuàng)新能力與持續(xù)性發(fā)展的服務(wù)品質(zhì),公司還與各科研機(jī)構(gòu)、高等院校廣泛合作,組建了一支由高級(jí)工程師、博士、碩士和信息行業(yè)技術(shù)專家組成的專家顧問(wèn)隊(duì)伍,共同以第三方專業(yè)咨詢與管理服務(wù)角色,為用戶的信息化建設(shè)提供更專業(yè)、更權(quán)威、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。多年的工作經(jīng)驗(yàn)使我們深刻意識(shí)到工程管理咨詢工作的重要性和迫切性,公司以“嚴(yán)謹(jǐn)、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”為基本準(zhǔn)則,以豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的持術(shù)服務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度確保為客戶提高投資效率,降低投資同險(xiǎn);以最專業(yè)的技術(shù),最有力的支持和保障,為信息化項(xiàng)目建設(shè)保駕護(hù)航作出我們的貢獻(xiàn)。我們期待能與更多的客戶合作,共創(chuàng)并共享價(jià)值,為您提供專家級(jí)的服務(wù),成為您可信賴的伙伴。業(yè)務(wù)范圍:◆工程管理咨詢及規(guī)劃設(shè)計(jì)◆工程造價(jià)◆信息化工程監(jiān)理通信工程監(jiān)理市政公用工程監(jiān)理◆工程測(cè)試軟件測(cè)試密碼測(cè)評(píng)◆政府采購(gòu)◆信息化規(guī)劃服務(wù)◆招標(biāo)服務(wù)◆軟件開(kāi)發(fā)◆系統(tǒng)集成◆互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)◆計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備、電子產(chǎn)品、辦公用品及設(shè)備銷售
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