平臺客服,不賣東西。
此崗位不含銷售性質(zhì)
◇崗位職責(zé):
阿里巴巴---盒馬生鮮配送平臺在線打字客服,
平臺在線工單客服,此崗位不含銷售性質(zhì);負責(zé)處理會員退款問題,提供專業(yè)服務(wù),幫助用戶解決問題。
◇崗位要求:
1、中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬,性別不限;
2、溝通能力好;思維能力好
3、服務(wù)意識強,有較好的自我調(diào)節(jié)與抗壓能力。
上班時間:
排班制:倒班7:30-16:30 12:30-21:30,8:30-17:30類推,最晚 21:30下班;月休6天。
入職的新人,入職滿2個月,滿足基礎(chǔ)要求,會有500/人的 新人激勵;在原來的工資方案上面疊加的。
(基礎(chǔ)要求就是:比如 :不要有辱罵客戶的情況 不要數(shù)據(jù)作假 能跟上我們新人期間制定的目標 這樣的就可以)
◇薪酬待遇:月平均4-6K
4、福利:五險、有食堂、生日福利、節(jié)日福利;公司不定期組織團建活動。
公司晉升:
運營方向:客服專員-團隊主管-現(xiàn)場主管-運營經(jīng)理-項目經(jīng)理
品質(zhì)方向:客服專員-質(zhì)檢員、培訓(xùn)師-質(zhì)培主管-質(zhì)培經(jīng)理
綜合方向:客服專員-人事綜合專員-人事綜合主管
工作地址:皇氏南寧數(shù)智創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園A10號樓
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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