更新于 9月16日

物業(yè)綜合主管

4千-6千
  • 菏澤牡丹區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)物業(yè)管理資格證書
職責(zé):
1、熟悉所轄區(qū)域的戶數(shù)和面積、管理費、水電費及特約服務(wù)費等各項費用的收費標(biāo)準(zhǔn)和計算辦法,并按計劃及時收繳各種費用;
2、熟悉各類代收費項目的收費標(biāo)準(zhǔn)和政策規(guī)定;
3、全面了解維修、秩序、保潔各工種的工作標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn),糾正跟蹤不合格服務(wù),不斷提高各部門員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;
4、協(xié)助有關(guān)人員做好來訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作,密切與業(yè)主的友好聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源;
5、熱情接待業(yè)主,做好項目內(nèi)業(yè)主的回訪工作。堅持每季度對項目內(nèi)所有業(yè)主走訪一遍,了解業(yè)主需求,及時反饋給客服領(lǐng)班,保證業(yè)主反映的問題100%得到落實解決;
6、貫徹執(zhí)行公司制度的各項管理規(guī)章制度;
7、以身作則,調(diào)動員工的積極性,保質(zhì)保量的完成各項工作;
8、協(xié)助服務(wù)中心其他崗位的工作;
9、善于溝通協(xié)調(diào),具有較好的突發(fā)事件處理能力和一定的承壓能力;
10、熟悉一定的物業(yè)專業(yè)知識,能獨立解決問題;
任職要求:
1、45歲以下,大專及以上學(xué)歷,有2年以上住宅物業(yè)管理經(jīng)驗,1年以上同崗位經(jīng)驗;
2、熟識物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)、嫻熟把握顧客服務(wù)技能、技巧;
3、熟識客服、工程、秩序、保潔各端口的日常事務(wù)處理流程;
4、執(zhí)行力強,具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

工作地點

銀河嘉園物業(yè)服務(wù)中心

職位發(fā)布者

姚女士/人事

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公司Logo北京金鑫緣物業(yè)管理有限公司
北京金鑫緣物業(yè)管理有限公司成立于2012年,注冊資金9000萬,目前在管物業(yè)項目37個,全國有14家分公司,分別為北京金鑫緣亳州分公司,北京金鑫緣菏澤分公司,北京金鑫緣合肥分公司,北京金鑫緣湖南分公司,北京金鑫緣衡陽分公司,北京金鑫緣蕪湖分公司等。北京金鑫緣物業(yè)于2019年4月23日進(jìn)入亳州市場,公司全體以“讓業(yè)主滿意,讓政府放心物業(yè)”為使命目標(biāo)。進(jìn)入亳州市場后,取得了良好的市場效應(yīng),并建立了良好市場口碑以及較高的業(yè)主服務(wù)滿意度,現(xiàn)服務(wù)項目為如下:高新技術(shù)開發(fā)區(qū):國購名城小區(qū)、中瑞國際花園小區(qū)、學(xué)府家園小區(qū)、亳州市第二小學(xué)、報業(yè)傳媒廣場小區(qū)、一品居。管理面積過百萬方。分別取得了高新區(qū)第一管理區(qū)愛心企業(yè),亳州市物業(yè)協(xié)會抗疫優(yōu)秀企業(yè)等通報嘉獎。金鑫緣物業(yè)公司的名字寓意:把業(yè)主當(dāng)親人,情比金堅,用鑫服務(wù),結(jié)千家萬戶善緣。金鑫緣物業(yè)公司的服務(wù)理念:“努力讓顧客感動”、“業(yè)主滿意是公司永恒的宗旨,持續(xù)改進(jìn)是員工不懈的追求”。質(zhì)量方針:依法誠信管理,竭誠高效服務(wù),創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境,持續(xù)不斷改進(jìn);管理目標(biāo):接一個物業(yè)創(chuàng)一個精品,管一個物業(yè)建一個示范;四個滿意:業(yè)主滿意,開發(fā)商滿意,政府滿意,員工滿意;五大特色:親情的服務(wù)、藝術(shù)的管理、風(fēng)尚的文化、溫馨的環(huán)境、穩(wěn)健的經(jīng)營。北京金鑫緣作為一家專業(yè)服務(wù)的物業(yè)服務(wù)公司將繼續(xù)秉承企業(yè)宗旨,用鑫服務(wù)千家萬戶,為亳州的物業(yè)行業(yè)貢獻(xiàn)企業(yè)的一份力量。
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