工作內(nèi)容:
1、日常管理
主持店內(nèi)相關(guān)周會(huì)、月會(huì)、對(duì)員工工作完成的情況及工作計(jì)劃做出總結(jié);
員工工作的溝通指導(dǎo),了解員工在工作中遇到的問題、協(xié)助回訪客戶;
查漏補(bǔ)缺,監(jiān)管庫存,保證店內(nèi)貨源充足。
2、人員管理
合理安排人員排班,監(jiān)督日常考勤,及時(shí)處理客戶投訴,有效監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn);
負(fù)責(zé)各種形式的考核,成績?cè)u(píng)估,為人員獎(jiǎng)勵(lì)、晉升做依據(jù)
3、銷售管理
制定本店月度銷售及服務(wù)計(jì)劃,及時(shí)跟進(jìn)并合理分配,統(tǒng)計(jì)總結(jié)每月業(yè)績;
4、培訓(xùn)支持
協(xié)助定制員工培訓(xùn)計(jì)劃,保證店內(nèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀及服務(wù)流程規(guī)范化,清晰化,精益求精。
任職要求:
1、高中及以上學(xué)歷,3-5年美容店長工作經(jīng)驗(yàn);
2、形象好,氣質(zhì)佳,帶過銷售團(tuán)隊(duì),有執(zhí)行力,高度的責(zé)任心,溝通能力強(qiáng),能夠很好地處理客戶糾紛。