【任職資格】

1、年齡25-35歲，大專及以上學歷；

2、5年以上商場運營管理工作經(jīng)驗，具有較強的店務管理經(jīng)驗；

3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務的各項流程的制定、執(zhí)行；

4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

【崗位職責】

運營管理：

1、配合經(jīng)理落實、跟進、完成專柜銷售指標的具體任務；

2、準確掌握相關銷售數(shù)據(jù)，針對周、月及重大節(jié)假日、新進、調(diào)整品牌等的銷售進行分析，提供營銷建議；

3、調(diào)研競品銷售情況，分析優(yōu)劣勢并制定應對方案跟進執(zhí)行落地，提高競爭優(yōu)勢；

4、協(xié)助經(jīng)理做好與品牌溝通談判（扣點、資源、活動、費用、貨品、折扣等）；

5、溝通、整理品牌活動及時上報，確保品牌活動與商場活動有效結(jié)合并承接小鎮(zhèn)和品牌的營銷方案落地執(zhí)行；

6、對所管轄區(qū)域內(nèi)商品的進貨、銷售、退換貨、庫存、價格管理；

7、保持與員工溝通，針對性的開展培訓工作，組織團體活動，提高員工服務技能、銷售技巧和凝聚力；

8、關注重點品牌、標桿品牌、低效品牌的銷售，制定提升方案促進銷售和利潤目標達成；

9、關注各品牌銷售情況，對異常銷售及時排查原因，杜絕店外銷售或套取小鎮(zhèn)利益的現(xiàn)象發(fā)生；

10、對商戶預存充值業(yè)務風險進行有效管控，及時增繳風險保證金以降低經(jīng)營風險。

店鋪及人員管理：

1、負責所管轄區(qū)域廠商質(zhì)檢報告索取、歸檔，對有效期進行跟蹤監(jiān)督；

2、負責所管轄區(qū)域內(nèi)店面的衛(wèi)生、人員、服務、備品、商裝、安全管理；

3、對所管轄區(qū)域物業(yè)環(huán)境監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時提報，現(xiàn)場解決問題的問題；

4、負責營運現(xiàn)場秩序、導購員日常行為的管理，對其工作指導、培訓、考核；

溝通管理：

1、負責妥善處理各種顧客投訴；

2、對現(xiàn)場的突發(fā)事件進行協(xié)調(diào)處理；

3、定期與供應商、店長和員工進行溝通，建立良好的合作關系；

4、積極與上級領導溝通反饋部門的相關信息或問題，并提出合理化改善建議；

5、負責己簽約商戶進場、籌備、開業(yè)及協(xié)調(diào)工作。