崗位職責(zé)：
1、體系建設(shè)

1.1協(xié)助建立規(guī)范、高效的招商、營運(yùn)管理體系并優(yōu)化完善；

1.2推動各項管理規(guī)章、制度、流程的執(zhí)行落地，并根據(jù)實(shí)際營運(yùn)狀況進(jìn)行修改建議；

1.3擬定各項管理辦法及緊急事件處理程序。

2、運(yùn)營管理

2.1負(fù)責(zé)租戶的日常管理與服務(wù)工作，確保營運(yùn)效果與各項經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成。

2.2根據(jù)項目實(shí)際情況，統(tǒng)籌開發(fā)多種經(jīng)營各項資源，確保公司利益最大化；

2.3依據(jù)項目總體營運(yùn)情況及市場情況，制訂項目提升計劃與商戶幫扶計劃，負(fù)責(zé)與重點(diǎn)商戶的溝通洽談工作；

2.4保證營運(yùn)活動的正常進(jìn)行，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境；

2.5負(fù)責(zé)處理顧客（租戶及消費(fèi)者）投訴,并制訂改進(jìn)計劃,提升消費(fèi)者滿意度;

2.6協(xié)助市場推廣活動的落實(shí)和協(xié)調(diào)，提升項目與品牌的市場美譽(yù)度。

3、部門內(nèi)部管理

3.1負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、考核、團(tuán)隊建設(shè)和管理；

3.2負(fù)責(zé)對部門工作流程、制度、員工管理方案等文件的審核；

3.3負(fù)責(zé)部門與各部門工作溝通、協(xié)調(diào)及公司各項決策的傳達(dá)與安排指揮；

3.4負(fù)責(zé)部門工作目標(biāo)的合理分配與調(diào)整，對內(nèi)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各成員工作，確保各項工作按時有序進(jìn)行；

3.5培養(yǎng)部門員工職業(yè)道德與業(yè)務(wù)技巧，提高企業(yè)人才的專業(yè)素養(yǎng)。

任職條件：

1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)，8年以上工作經(jīng)驗， 5年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，2年以上同崗位經(jīng)驗，能熟練運(yùn)用計算機(jī)基本辦公軟件、CAD軟件。

2、熟悉購物中心整體運(yùn)作流程、主要環(huán)節(jié)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識；有較強(qiáng)的市場感知能力、能敏銳地把握市場/行業(yè)動態(tài)與發(fā)展趨勢，熟悉相關(guān)法律知識，具備較豐富的招商管理知識和一定的品牌資源。

3、較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、解決問題能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、商務(wù)談判能力、資源統(tǒng)籌能力、誠信、責(zé)任、追求卓越。