職位描述:
1. 負(fù)責(zé)客戶相關(guān)全流程運(yùn)營工作,基于客戶的業(yè)務(wù)場景和業(yè)務(wù)需求,為客戶的營銷結(jié)果負(fù)責(zé);
2. 執(zhí)行策略并監(jiān)控,確保策略高質(zhì)量執(zhí)行,并基于數(shù)據(jù)的分析持續(xù)迭代運(yùn)營策略;
3. 通過數(shù)據(jù)的分析,實現(xiàn)精準(zhǔn)化的營銷策略,提高營銷效果;
4. 基于策略執(zhí)行提出產(chǎn)品改進(jìn)建議、提煉總結(jié)方法論,持續(xù)提高運(yùn)營效率;
5. 及時和客戶溝通業(yè)務(wù)需求,響應(yīng)客戶問題,提高客戶對服務(wù)的滿意度。
任職要求:
1. 1-3年以上運(yùn)營相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗,有金融/教育行業(yè)用戶運(yùn)營經(jīng)驗優(yōu)先;
2. 責(zé)任心強(qiáng),有自驅(qū)力,能站在客戶角度分析問題,提出解決方案;
3. 邏輯性強(qiáng),表達(dá)能力強(qiáng),有極好的數(shù)據(jù)分析能力和業(yè)務(wù)感知能力。
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