酒店店長(zhǎng) 1、 目標(biāo)制定與匯報(bào)：參與制定酒店全年?duì)I收利潤(rùn)目標(biāo)，并制定相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。每月負(fù)責(zé) 收集、分析數(shù)據(jù)，向上級(jí)匯報(bào)目標(biāo)與實(shí)際業(yè)績(jī)的差額，并提出改進(jìn)措施。 2、 領(lǐng)導(dǎo)與管理：嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)決議，全面主持酒店的日常工作。合理安排和落實(shí)各 部門(mén)的工作任務(wù)，確保酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常運(yùn)營(yíng)。 3、 工作匯報(bào)與成本控制：定期向公司高管匯報(bào)酒店經(jīng)營(yíng)狀況，負(fù)責(zé)策劃和實(shí)施經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)成本的控制，提高酒店經(jīng)濟(jì)效益。 4、 管理落實(shí)：確保酒店標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化管理的貫徹執(zhí)行，不斷提升酒店管理水平。 5、 服務(wù)質(zhì)量提升：關(guān)注服務(wù)質(zhì)量，采取有效措施提高客戶滿意度，維護(hù)公司品牌形象和聲譽(yù)。 6、 客戶關(guān)系管理：及時(shí)處理住店賓客的投訴，收集賓客意見(jiàn)和建議，建立案例庫(kù)，不斷提升客戶服務(wù)水平。 7、 人事管理：負(fù)責(zé)店內(nèi)人事工作的監(jiān)督、指導(dǎo)和招聘，確保酒店人力資源的合理配置。 8、 安全與社會(huì)關(guān)系：確保酒店安全無(wú)隱患，負(fù)責(zé)酒店與社會(huì)各界的公共關(guān)系協(xié)調(diào)，為酒店創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。 任職資格： 1、年齡30-40歲，大專以上學(xué)歷，酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 2、5年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 3、對(duì)酒店行業(yè)有深入了解，熟悉酒店 整體運(yùn)營(yíng)，有過(guò)中高檔精品酒店新店籌備工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。