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更新于 4月1日
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舉報(bào)

順豐物流工單處理，在線客服崗位

4000-8000元
  • 濟(jì)南歷下區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招100人

職位描述

六險(xiǎn)一金帶薪年假免費(fèi)宿舍
感興趣聯(lián)系:一五一九五八零五三八八，V同
一、招聘崗位：順豐工單調(diào)度中心/在線客服
二、工作內(nèi)容1.工單調(diào)度：通過順豐異常工單系統(tǒng)處理異常工單或者電話溝通的方式跟蹤處理快遞派單過程中出現(xiàn)無法聯(lián)系客戶、客戶拒收快件、拒付運(yùn)費(fèi)、包裹破損等一系列異常問題，保障客戶體驗(yàn)。2.在線客服：通過順豐在線系統(tǒng)解決客戶線上問題（純打字，無外呼，無營(yíng)銷），例如查詢快件運(yùn)費(fèi)、時(shí)效、中轉(zhuǎn)情況等。
三、崗位要求1.中專及以上學(xué)歷，年齡18-35周歲；2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的表達(dá)和溝通能力；3.打字速度每分鐘40-50字以上；以上條件如有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者、條件優(yōu)異者可適當(dāng)放寬招聘條件。
四、工作時(shí)間1.工單調(diào)度崗：培訓(xùn)期三天8：30-17：30（中午休息兩個(gè)小時(shí)）班次（長(zhǎng)白班）：08:30-18:30（中午休息一個(gè)小時(shí)）特殊情況特殊調(diào)整休班：月休4天-5天（大月休5天，小月休4天）2.在線客服崗：班組按照8：00-22:00范圍內(nèi)進(jìn)行排班（早班08:00-17:30）（斷班10:00-13:00 17:30-21:30）（晚班12:00-22:00）具體班次以實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況調(diào)整。
五、工資待遇1.綜合補(bǔ)助+績(jī)效，月均工資4000-9000
2.六險(xiǎn)一金,享受國(guó)家規(guī)定婚假，產(chǎn)假，年休假等帶薪假期3.免費(fèi)宿舍（空調(diào)，熱水器，WIFI等），不住宿舍400元住宿補(bǔ)貼4.培訓(xùn)晉升：提供各種員工素質(zhì)及崗位技能培訓(xùn)，不定期轉(zhuǎn)崗內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理或后臺(tái)崗等5.工作滿兩年，每位員工享受公司安排的免費(fèi)大型體檢中心體檢。

工作地點(diǎn)

山東省信息產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司

入職公司信息

  • 入職公司: 山東省信息產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司
  • 公司地址: 濟(jì)南歷下區(qū)濟(jì)南市歷下區(qū)開拓路誠(chéng)創(chuàng)大廈誠(chéng)創(chuàng)大廈-A區(qū)
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

辛先生/招聘經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
山東搏達(dá)人力資源管理有限公司
職業(yè)人力，代辦社會(huì)保險(xiǎn)事務(wù)，勞務(wù)派遣（有效期限以許可證為準(zhǔn)），企業(yè)管理信息咨詢，機(jī)械加工，機(jī)械零部件維修，裝卸服務(wù)，搬運(yùn)服務(wù)，包裝服務(wù)，市場(chǎng)營(yíng)銷策劃，會(huì)議服務(wù)，市場(chǎng)調(diào)查，家政服務(wù)，商務(wù)信息咨詢（不含投資咨詢），代收水電費(fèi)，受托從事生產(chǎn)線外包。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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