1、負(fù)責(zé)新媒體（包括但不限于抖音、小紅書等）平臺(tái)的售前售后客服工作；
2、為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，解答客戶疑問;
3、提高線上客戶咨詢轉(zhuǎn)化;
4、了解熟悉公司產(chǎn)品，處理網(wǎng)絡(luò)在線客服的工作；
5、對(duì)客戶提出的問題進(jìn)行反饋、跟進(jìn);
6、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)異常問題；
任職要求 :
1、善于溝通，抗壓能力強(qiáng);
2、良好的溝通技巧，具備良好的口頭和書面表達(dá)能力，能夠快速理解和準(zhǔn)確傳達(dá)用戶問題:
3、良好的數(shù)據(jù)處理能力，能夠?qū)栴}進(jìn)行分類、歸納整理;
4、大專及以上學(xué)歷，打字速度40以上，有1年及以上客戶跟單經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
5、不接受居家客服