崗位職責:
1、落實本部門崗位職責及工作流程,制定部門工作計劃,組織開展部門日常工作。
2、負責商戶日常經(jīng)營管理工作,把握商戶經(jīng)營狀況,提出經(jīng)營調(diào)整建議。
3、負責收費制度的管理、實施與完善,根據(jù)公司要求完成全年收費任務(wù)。
4、把控收費風險,開展預(yù)警管理工作,根據(jù)公司規(guī)定對欠費商戶采取措施。
5、負責營運現(xiàn)場管理制度的制定、實施與完善,開展店鋪形象管理工作。
6、負責商戶營銷工作的審核與開展,并與企劃部密切配合,開展各類營銷活動。
7、負責與商戶的日常溝通工作,收集合理化建議,并反饋上級。
8、負責顧客與商戶投訴處理工作的監(jiān)督及處理結(jié)果。
9、負責部門團隊建設(shè),加強員工的學習與交流,不斷提高員工的綜合素質(zhì)和工作能力。開展梯隊建設(shè),培養(yǎng)后備人才。
10、完成上級領(lǐng)導交代的其他工作等。
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