崗位職責(zé):
- 店鋪運(yùn)營(yíng)管理:全面負(fù)責(zé)淘寶店鋪日常運(yùn)營(yíng),制定年度、季度、月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,把控店鋪整體發(fā)展方向,完成銷售目標(biāo)。比如年初制定全年度銷售目標(biāo)和各階段運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)。
- 市場(chǎng)與競(jìng)品分析:調(diào)研淘寶市場(chǎng),分析行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略,挖掘潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì),為店鋪產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整提供依據(jù)。例如研究競(jìng)品的價(jià)格策略、促銷活動(dòng),制定差異化競(jìng)爭(zhēng)方案。
- 營(yíng)銷推廣:制定并執(zhí)行淘寶站內(nèi)站外推廣方案,如直通車、鉆展、淘寶客、社交媒體推廣等,提高店鋪流量和知名度。以直通車推廣為例,合理設(shè)置關(guān)鍵詞出價(jià)和投放策略,提升廣告效果。
- 客戶關(guān)系維護(hù):協(xié)同客服團(tuán)隊(duì)處理客戶問(wèn)題與投訴,提升客戶滿意度;制定會(huì)員制度和老客戶維護(hù)方案,提高客戶復(fù)購(gòu)率和忠誠(chéng)度。像推出會(huì)員專享折扣、生日福利等活動(dòng)。
任職要求:
- 經(jīng)驗(yàn):2 - 5年淘寶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉淘寶平臺(tái)各類規(guī)則與玩法,有品牌店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 技能:精通淘寶后臺(tái)操作,熟練運(yùn)用淘寶營(yíng)銷工具;具備較強(qiáng)文案撰寫能力,能編寫吸引人的產(chǎn)品標(biāo)題和詳情頁(yè);掌握數(shù)據(jù)分析技能,可通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)決策。
- 素養(yǎng):工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),有良好的創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;具備較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力,能快速適應(yīng)淘寶平臺(tái)規(guī)則變化。
福利待遇:
- 薪資:薪資范圍[3500] - [15000]元/月,根據(jù)個(gè)人能力和業(yè)績(jī)表現(xiàn)有豐厚提成,具體薪資面議。
上班時(shí)間:周一到周六 8:30--12:00 13:30--17:30 周日單休 節(jié)假日正常休息 提供五險(xiǎn)