崗位職責:
1. 設(shè)備維護與保養(yǎng):
負責小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施(包括但不限于水電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防設(shè)備、電梯、照明系統(tǒng)等)的日常檢查、維護和保養(yǎng)工作,確保設(shè)備正常運行,減少故障發(fā)生率。
2. 故障排查與維修:
及時響應(yīng)并處理業(yè)主或物業(yè)管理人員報告的各類設(shè)施故障,迅速準確地診斷問題原因,采取有效的維修措施,確保問題得到及時解決,恢復設(shè)施的正常使用功能。(包括但不限于水、電、通風、裝飾等)
3. 項目改造與升級:
參與物業(yè)設(shè)施的改造、升級項目,根據(jù)項目需求提供技術(shù)支持,協(xié)助制定改造方案,監(jiān)督施工過程,確保工程質(zhì)量符合設(shè)計要求。
4. 客戶服務(wù)與溝通:
以良好的服務(wù)態(tài)度與業(yè)主溝通,解釋維修工作的必要性,解答業(yè)主關(guān)于設(shè)施使用的疑問,提升業(yè)主滿意度。
與其他部門緊密合作,如客服、安保等,共同提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
任職要求:
1、具備相關(guān)專業(yè)的技術(shù)學歷或職業(yè)資格證書,如電工證、水暖工證等,具備扎實的物業(yè)工程維修基礎(chǔ)知識和技能。
2、擁有至少3年以上物業(yè)工程維修相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護和故障處理流程,能夠獨立完成維修任務(wù)(技能要求:水、電、瓦、油漆、電焊等)。
3、具備良好的安全意識和責任心,嚴格遵守安全操作規(guī)程,確保維修作業(yè)過程中的人員和設(shè)備安全。
4、具備較強的溝通能力和服務(wù)意識,能夠與業(yè)主、同事及上級保持良好的溝通,及時響應(yīng)并解決業(yè)主的報修需求。
5、具備良好的團隊合作精神和學習能力,能夠積極參與團隊協(xié)作,不斷提升自己的專業(yè)技能和知識水平,適應(yīng)物業(yè)工程管理的最新發(fā)展需求。
6、身體健康,能夠適應(yīng)物業(yè)工程維修工作的強度和節(jié)奏,有時需要加班或處理緊急情況。
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