【崗位職責(zé)】
1、產(chǎn)品研究與迭代：針對集中作業(yè)/呼叫營銷業(yè)務(wù)，行業(yè)新態(tài)勢，客戶新需求變化的研究與設(shè)計，收集分析業(yè)務(wù)痛點并進(jìn)行業(yè)務(wù)研究，識別流程與能力工具要求，將客戶需求轉(zhuǎn)化為我司的服務(wù)；
2、解決方案：探索引導(dǎo)客戶需求并根據(jù)需求針對性提供解決方案，從專業(yè)性上引導(dǎo)客戶，包括流程設(shè)計、評分標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)模式引導(dǎo)等；
3、售前支持：與市場側(cè)協(xié)同，制定銷售策略并提供銷售支持和售前咨詢，幫助銷售團(tuán)隊推進(jìn)商機(jī)并促成成單；
4、創(chuàng)新研究：新業(yè)務(wù)品種/業(yè)務(wù)IT工具/系統(tǒng)的探索與梳理并進(jìn)行業(yè)務(wù)的橫向復(fù)制、推廣。
【任職要求】
1、本科及以上學(xué)歷，金融/經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)優(yōu)先；
2、三年及以上銀行或銀行集中作業(yè)/外呼營銷服務(wù)外包從業(yè)經(jīng)驗，有互聯(lián)網(wǎng)、運(yùn)營商服務(wù)經(jīng)驗也可；
3、具備良好的流程梳理、演講和文案制作能力以及優(yōu)秀的商務(wù)溝通能力，可進(jìn)行解決方案設(shè)計、引導(dǎo)與講解；
4、邏輯思維清晰，具備創(chuàng)新與IT應(yīng)用思維；
5、能接受出差，支撐全國集中作業(yè)/呼叫影響客戶溝通交流與發(fā)展。