崗位職責

1.負責接聽95518熱線解答客戶報案，咨詢和投訴等內(nèi)容，為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務；

2.根據(jù)項目需求，負責部分客戶疑難問題回呼工作；

3.與客戶溝通過程中，嚴格按照質(zhì)檢規(guī)范進行；

4.嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，按照公司運營管理要求做好自己本職工作；

5.確保客戶資料的準確性以及保密性；

6.及時參加班長及合作方安排的各種業(yè)務提升培訓。

任職要求：

1. 大專及以上學歷，35歲以下，男女不限；

2. 熟練使用辦公軟件和操作電腦基礎技能，打字速度每分鐘60個字及以上；

3. 普通話流利，溝通能力強、細心耐心、有一定抗壓能力；

4. 征信無逾期、無違法違規(guī)記錄、無工商信息、身體健康；

5. 身體健康，能適應倒班制工作；

薪資待遇：

1. 培訓期：免費帶薪培訓（崗前培訓、技能培訓、素質(zhì)培訓等）

2.薪酬：固定工資+補貼（含交通補貼、通訊補貼、餐補、大小班補貼）+績效工資+年終獎，綜合月薪酬約5000-7000元

3. 福利費：傳統(tǒng)節(jié)日福利禮品+工裝+高溫補貼+生日金

4. 免費體檢：入職滿一年以上員工，每年一次員工免費體檢

5. 舉辦生日會及各類文化興趣活動

6. 六險一金：商業(yè)意外險+養(yǎng)老保險+生育保險+醫(yī)療保險+工傷保險+失業(yè)保險+公積金

7. 年假：在職滿一年，可享受5天帶薪年假

工作時間

①專職-日班客服專員（工作時間：08：30-18：30，每天排班不超8小時，午餐午休1-2小時，平均每周休兩天），培訓期工資3600元/月，轉正4200元，綜合薪酬4200-5000。

②專職-晚班客服專員，（工作時間為14:00-23:00時范圍，每天排班不超8小時，晚餐休息1小時，平均每周休兩天），培訓期工資第一個月4000元/月，第二個月4200元/月，轉正4850元+夜班補貼，綜合薪酬5800-6500。

工作地點：

廣東省佛山市南海區(qū)燈湖東路16號人保大廈

地鐵站：千燈湖（C出口），到人保大廈距離1.2公里，騎行需6min（不建議）

公交站：人保信息中心（步行157米，耗時3Min）、錦園路南（步行312米，耗時5min）

【我司不會以招聘為名義收取任何費用或者押金，請求職者注意辨別真?zhèn)巍?/p>