崗位職責:
1. 負責產(chǎn)業(yè)園內(nèi)物業(yè)服務(wù)的日常接待工作,及時響應(yīng)客戶需求。
2. 管理和維護客戶信息,確保信息的準確性和及時更新。
3. 處理客戶投訴和意見反饋,提供高效滿意的解決方案。
4. 協(xié)助進行產(chǎn)業(yè)園內(nèi)活動的組織和實施。
5. 維護與客戶的良好關(guān)系,提升客戶滿意度。
6.日常管理等相關(guān)事宜。
崗位要求:
1. 具備良好的服務(wù)意識和溝通能力。
2. 有物業(yè)客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 熟悉客戶服務(wù)流程,能獨立處理客戶問題。
4. 具備一定的協(xié)調(diào)和組織能力。
5. 熟練使用辦公軟件,具備基本的文書處理能力。