招聘崗位：：vivo客服服務(wù)工程師（全職）
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶送修接待、系列產(chǎn)品具體維修及現(xiàn)場用戶不滿的安撫或移交；
2、負(fù)責(zé)用戶專業(yè)技術(shù)問題解答，協(xié)助做好回訪工作；
3、電腦資料更新、學(xué)習(xí)，手機(jī)升級工具及軟件的更新，產(chǎn)品品質(zhì)跟蹤和反饋；
4、執(zhí)行物料領(lǐng)、退流程及臨時缺料流程；
5、協(xié)助主管提高績效；
6、負(fù)責(zé)客服系統(tǒng)授權(quán)業(yè)務(wù)狀態(tài)更新；
7、負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域 6S 活動實(shí)施。
招聘條件：
1、認(rèn)同公司核心價值觀，服從工作調(diào)配，能承受壓力和委屈，具備良好服務(wù)和團(tuán)隊(duì)意識；
2、大專（含高職）以上學(xué)歷，電子類、計(jì)算機(jī)專業(yè)為佳；
3、工作經(jīng)驗(yàn)：不限（應(yīng)屆生亦可）；
4、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力。
薪資待遇：
1、技術(shù)工資+司齡+績效+年度服務(wù)獎金+其他(3000-8000元);
2、試用期3個月，3000-4000元/月(表現(xiàn)優(yōu)秀者可提前轉(zhuǎn)正)。
福利待遇：
1、年度健康體檢
2、帶薪年假:按照工作年限5-15天;
3、婚假、產(chǎn)假等假期;
4、部門定期團(tuán)建,公司資助經(jīng)費(fèi);
5、五險一金;
6、每周休息一天。