崗位職責(zé)
1. 講解接待：以專業(yè)、熱情的態(tài)度接待來訪團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，依據(jù)不同受眾需求，定制講解內(nèi)容，生動(dòng)、準(zhǔn)確地介紹產(chǎn)業(yè)園的整體規(guī)劃、發(fā)展歷程、產(chǎn)業(yè)布局、企業(yè)入駐情況、創(chuàng)新成果、配套設(shè)施與服務(wù)等信息，確保參觀者全面了解產(chǎn)業(yè)園特色與優(yōu)勢(shì)。
2. 資料維護(hù)更新：收集、整理并更新產(chǎn)業(yè)園的最新信息，包括企業(yè)動(dòng)態(tài)、政策變化、項(xiàng)目進(jìn)展等，保證講解內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)、真實(shí)可靠；協(xié)助制作和完善講解詞、宣傳資料、展示視頻等，為參觀者提供多元化的了解途徑。
3. 展廳與設(shè)施管理：負(fù)責(zé)講解區(qū)域，如展廳、展示區(qū)的日常管理，確保環(huán)境整潔、展品有序；檢查相關(guān)設(shè)施設(shè)備，如電子顯示屏、多媒體演示設(shè)備的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，保障參觀體驗(yàn)順暢。
4. 反饋收集：積極收集參觀者的意見和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門，為產(chǎn)業(yè)園的改進(jìn)和優(yōu)化提供參考；與各部門保持溝通，配合完成各類參觀接待活動(dòng)的組織與協(xié)調(diào)工作。
任職標(biāo)準(zhǔn)
1. 形象氣質(zhì)：形象良好，氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，女性身高建議168cm以上，男性身高建議180cm以上 。
2. 語言表達(dá)：普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備出色的語言表達(dá)和溝通能力，語言組織邏輯清晰，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能靈活應(yīng)對(duì)各種提問和突發(fā)狀況。掌握基本的英語日常交流或其他小語種能力者優(yōu)先。
3. 知識(shí)儲(chǔ)備：熟悉產(chǎn)業(yè)園區(qū)相關(guān)知識(shí)，包括產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式、政策法規(guī)等；了解本地歷史文化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，以便在講解中融入相關(guān)背景信息，豐富講解內(nèi)容。
4. 工作經(jīng)驗(yàn)：有1年以上講解、導(dǎo)游、客服或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，溝通表達(dá)能力出色者也可考慮 。
5. 職業(yè)素養(yǎng)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，嚴(yán)守保密制度，對(duì)產(chǎn)業(yè)園相關(guān)敏感信息嚴(yán)格保密。