更新于 2月19日

高端客戶服務(wù)顧問

7000-9000元
  • 北京朝陽區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

個人客戶企業(yè)客戶健康管理師

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)會員的健康檔案建立、更新與管理,根據(jù)健康數(shù)據(jù)(如體檢報告、生活習(xí)慣等),提供健康建議和改善方案;

2、負(fù)責(zé)健康管理設(shè)施設(shè)備的熟練操作與日常維護(hù);

3、負(fù)責(zé)提供專業(yè)的健康咨詢,解答關(guān)于飲食、運(yùn)動、慢性病管理等方面的問題,推薦合適的健康產(chǎn)品或服務(wù)(如體檢套餐、營養(yǎng)補(bǔ)充品等);

4、負(fù)責(zé)策劃組織健康講座、沙龍、體檢活動等,提升會員的健康意識;

5、 處理會員投訴與建議,及時解決問題,提升會員滿意度;

6、與市場及其他業(yè)務(wù)部門協(xié)作,推動健康管理服務(wù)的推廣與實(shí)施;

7、協(xié)助制定健康管理相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)策略;

任職資格:

1、專科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、護(hù)理學(xué)、健康管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、具備護(hù)士資格證、健康管理師、營養(yǎng)師等相關(guān)資格證書者優(yōu)先;

3、熟悉健康管理流程,具備一定的健康咨詢或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);

4、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,具有良好的溝通能力、服務(wù)意識及數(shù)據(jù)分析能力;

5、嚴(yán)格遵守保密制度,確保會員健康數(shù)據(jù)和個人信息的機(jī)密性,不得擅自泄露或用于非工作用途。

6、具備處理敏感信息的職業(yè)素養(yǎng),能夠妥善保管會員檔案及相關(guān)資料

工作地點(diǎn)

霄云路

職位發(fā)布者

郭瑩/人事經(jīng)理

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公司Logo北京優(yōu)護(hù)萬家康養(yǎng)服務(wù)集團(tuán)有限公司
北京優(yōu)護(hù)萬家康養(yǎng)服務(wù)集團(tuán)有限公司(以下簡稱“優(yōu)護(hù)萬家”)總部位于北京,創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)擁有二十余年的醫(yī)療及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的戰(zhàn)略落地執(zhí)行能力。2012年與中國保利地產(chǎn)集團(tuán)共同創(chuàng)建中高端醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)品牌“和熹會”,密切參與保利進(jìn)軍養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃及實(shí)踐。優(yōu)護(hù)萬家自 2016年成立以來,緊跟國家政策及市場需求,七年來一直專注為中、重度失能老年人提供專業(yè)醫(yī)養(yǎng)照護(hù)服務(wù),并成功探索“社區(qū)嵌入式醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)輻射居家服務(wù)”的運(yùn)營模式。2023年,優(yōu)護(hù)萬家獲國家衛(wèi)健委首批“全國醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范機(jī)構(gòu)”稱號。目前,優(yōu)護(hù)萬家已形成“社區(qū)養(yǎng)老、社區(qū)醫(yī)療、教育培訓(xùn)”多元業(yè)務(wù)格局,項(xiàng)目主要分布在“北京、浙江寧波、山東德州及煙臺”,擁有 5個社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、19個社區(qū)服務(wù)站、3個社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、2個教育培訓(xùn)基地。截止2024年3月,優(yōu)護(hù)萬家集團(tuán)整體居家醫(yī)養(yǎng)照護(hù)床位簽約用戶已達(dá) 6000余人,年平均社區(qū)居家服務(wù)達(dá)15萬人次。優(yōu)護(hù)萬家在深耕醫(yī)療和養(yǎng)老實(shí)體運(yùn)營的同時,積極開展康養(yǎng)人才教育培訓(xùn),于 2017年初與德州職業(yè)技術(shù)學(xué)院開展深度校企合作,共建混合所有制二級學(xué)院暨“健康管理學(xué)院”累計招生達(dá) 1500余人,已為40余家康養(yǎng)企業(yè)輸出近700名高素質(zhì)康養(yǎng)專業(yè)人才。未來,優(yōu)護(hù)萬家將始終堅(jiān)持以“專業(yè)醫(yī)養(yǎng)照護(hù)”為特色,不斷提升醫(yī)養(yǎng)服務(wù)軟實(shí)力與競爭力,公司致力于將自身打造成為融合國際先進(jìn)理念與技術(shù),為中國長者提供高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)照護(hù)服務(wù)的產(chǎn)教融合型企業(yè)典范,為推動中國養(yǎng)老事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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