崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)會員的健康檔案建立、更新與管理,根據(jù)健康數(shù)據(jù)(如體檢報告、生活習(xí)慣等),提供健康建議和改善方案;
2、負(fù)責(zé)健康管理設(shè)施設(shè)備的熟練操作與日常維護(hù);
3、負(fù)責(zé)提供專業(yè)的健康咨詢,解答關(guān)于飲食、運(yùn)動、慢性病管理等方面的問題,推薦合適的健康產(chǎn)品或服務(wù)(如體檢套餐、營養(yǎng)補(bǔ)充品等);
4、負(fù)責(zé)策劃組織健康講座、沙龍、體檢活動等,提升會員的健康意識;
5、 處理會員投訴與建議,及時解決問題,提升會員滿意度;
6、與市場及其他業(yè)務(wù)部門協(xié)作,推動健康管理服務(wù)的推廣與實(shí)施;
7、協(xié)助制定健康管理相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)策略;
任職資格:
1、專科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、護(hù)理學(xué)、健康管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備護(hù)士資格證、健康管理師、營養(yǎng)師等相關(guān)資格證書者優(yōu)先;
3、熟悉健康管理流程,具備一定的健康咨詢或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
4、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,具有良好的溝通能力、服務(wù)意識及數(shù)據(jù)分析能力;
5、嚴(yán)格遵守保密制度,確保會員健康數(shù)據(jù)和個人信息的機(jī)密性,不得擅自泄露或用于非工作用途。
6、具備處理敏感信息的職業(yè)素養(yǎng),能夠妥善保管會員檔案及相關(guān)資料
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