崗位職責(zé):
1.負責(zé)來訪學(xué)員及家長的接待服務(wù)工作,建立學(xué)員檔案,根據(jù)現(xiàn)有課程對新學(xué)員的情況做出分析,為其制定個性化的學(xué)習(xí)方案,達成課程學(xué)習(xí)意向;
2.負責(zé)學(xué)員學(xué)習(xí)管理,全程追蹤學(xué)員的學(xué)習(xí)情況,做好學(xué)員檔案記錄,并跟進學(xué)員的學(xué)習(xí)問題,及時反饋并解決;
3.負責(zé)與教學(xué)部配合完成學(xué)員的排課、調(diào)課等工作;
4.負責(zé)對學(xué)員進行定期溝通及回訪,建立、維護學(xué)員關(guān)系,增加學(xué)員滿意度;
5.積極開展學(xué)員的升級、續(xù)費及轉(zhuǎn)介紹工作,做好學(xué)員收費、退費、改報等工作,與其他相關(guān)部門做好對接記錄;
6.以學(xué)員滿意為導(dǎo)向,做好服務(wù)工作,妥善解決學(xué)員問題,提高服務(wù)質(zhì)量;
7.負責(zé)協(xié)助其他部門、同事開展各項工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。
任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷,熱愛教育培訓(xùn)行業(yè),愿意挑戰(zhàn)高薪;
2.普通話標準,親和力強,性格樂觀開朗,具有靈活應(yīng)變能力和抗壓能力;
3.強烈的團隊精神和出色的溝通能力;
4.有責(zé)任心,執(zhí)行力強,學(xué)習(xí)能力強。
職業(yè)發(fā)展:
(專業(yè)通道:初級顧問—中級顧問—高級顧問—銷售組長—銷售經(jīng)理)
(管理通道:初級顧問—中級顧問—高級顧問—銷售組長—副校長—運營校長)
福利待遇:
1.行業(yè)內(nèi)具有競爭力的高底薪+高提成;
2.完善的晉升體系,公平的考核制度,每年多次不定期調(diào)薪;
3.和諧的團隊氛圍以及系統(tǒng)的崗位晉升培訓(xùn);
4.豐富的員工活動以及生日、節(jié)假日福利;
5.每年帶薪年假5天-7天;
6.員工子女或直系親屬報名課程可享受最優(yōu)惠的員工折扣;
7.公司繳納社保。