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更新于 2月25日
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舉報(bào)

OTA運(yùn)營經(jīng)理/總監(jiān)(J10037)

1-1.5萬
  • 鄭州金水區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 人際關(guān)系好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 管理人性化
  • 晉升機(jī)會多
  • 發(fā)展前景好

職位描述

數(shù)據(jù)運(yùn)營產(chǎn)品運(yùn)營用戶運(yùn)營酒店旅游
崗位職責(zé):
崗位職責(zé)：
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行
制定并實(shí)施公司在OTA平臺（如攜程、美團(tuán)、飛豬、Booking.com、Expedia等）的整體運(yùn)營策略，提升品牌曝光率、轉(zhuǎn)化率及市場份額。
分析市場趨勢及競爭對手動態(tài)，優(yōu)化價(jià)格策略、產(chǎn)品組合及促銷方案，確保公司收益最大化。
推動酒店在OTA平臺的排名優(yōu)化、流量獲取及用戶評價(jià)管理，提升平臺綜合評分。
2. 渠道管理與合作
主導(dǎo)與主流OTA平臺的商務(wù)談判，爭取資源支持（如流量傾斜、活動位曝光等）。
維護(hù)并深化與OTA區(qū)域經(jīng)理、平臺運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，建立長期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系。
探索新興OTA渠道及合作模式，開拓增量市場。
3. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
監(jiān)控OTA渠道的銷售數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等核心指標(biāo)，定期輸出分析報(bào)告并提出改進(jìn)方案。
結(jié)合RMS（收益管理系統(tǒng)）及CRS（中央預(yù)訂系統(tǒng)），協(xié)調(diào)動態(tài)調(diào)價(jià)及庫存分配策略。
通過A/B測試優(yōu)化產(chǎn)品展示頁面（圖片、描述、標(biāo)簽等），提升用戶預(yù)訂體驗(yàn)。
4. 跨部門協(xié)作
聯(lián)動酒店運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，確保OTA渠道的房態(tài)、價(jià)格、政策等信息實(shí)時(shí)同步。
協(xié)同市場部策劃線上線下聯(lián)動營銷活動，提升品牌在OTA平臺的競爭力。
與技術(shù)團(tuán)隊(duì)對接，優(yōu)化直連系統(tǒng)（如GDS、API直連）的穩(wěn)定性及功能迭代。
5. 危機(jī)管理與客戶體驗(yàn)
處理OTA渠道的突發(fā)問題（如差評、投訴、訂單糾紛），維護(hù)品牌聲譽(yù)。
推動客戶評價(jià)管理體系，提升用戶滿意度及復(fù)購率。
任職要求:
任職要求
1. 教育背景
本科及以上學(xué)歷，酒店管理、市場營銷、電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
5年以上酒店行業(yè)或OTA平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
熟悉國內(nèi)外主流OTA平臺規(guī)則及操作流程，具備成功運(yùn)營案例者優(yōu)先。
3. 核心能力
數(shù)據(jù)驅(qū)動：精通Excel、BI工具，擅長通過數(shù)據(jù)分析驅(qū)動業(yè)務(wù)決策。
市場敏銳度：對酒店行業(yè)趨勢、消費(fèi)者行為有深刻洞察，能快速響應(yīng)市場變化。
談判能力：具備優(yōu)秀的商務(wù)談判技巧及資源整合能力。
抗壓能力：適應(yīng)快節(jié)奏工作，能高效處理多任務(wù)及突發(fā)事件。
4. 加分項(xiàng)
熟悉PMS（酒店管理系統(tǒng)）、RMS（收益管理系統(tǒng)）操作。
英語流利，有國際連鎖酒店或跨境OTA經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
我們提供：
具有競爭力的薪資
完善的培訓(xùn)體系及職業(yè)晉升通道
帶薪年假、節(jié)日福利、員工折扣入住等
參與行業(yè)峰會及頭部OTA平臺培訓(xùn)機(jī)會

工作地點(diǎn)

鄭州東站龍子湖高校區(qū)仟那元熙酒店4樓仟那實(shí)業(yè)

職位發(fā)布者

尚女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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公司Logo河南省仟那酒店管理咨詢有限公司
仟那酒店品牌隸屬于河南省仟那實(shí)業(yè)有限公司，是體系發(fā)展完善的專業(yè)酒店管理公司。公司成立至今、致力于專業(yè)酒店咨詢業(yè)務(wù)服務(wù)，以打造國內(nèi)酒店咨詢業(yè)一流品牌為目標(biāo)，目前憑借專業(yè)、龐大的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，完善、合理的業(yè)務(wù)體系；專注、負(fù)責(zé)的服務(wù)宗旨已經(jīng)成為中原地區(qū)酒店的知名品牌。旗下有“仟那酒店”，“仟那元熙酒店”，“仟那千尋酒店”，“仟那觀山酒店”，“仟那旅途酒店”等多個酒店品牌。以中式風(fēng)格為核心產(chǎn)品，以中式文化傳承為品牌使命，通過自身的產(chǎn)業(yè)鏈模式，涵蓋設(shè)計(jì)，施工，家具以及后期管理，以中式風(fēng)格為支撐，將中式文化融合在酒店空間打造全新的新中式文化體驗(yàn)。給客戶視覺空間以外的精神和知識層面記憶。讓客戶靜下心，深睡眠，做一個熟睡中的文人，在城市里，找到回家的路。
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